爱奇艺修改VIP会员限制

今天的头条，我们来关注爱奇艺修改VIP会员限制，相关的话题我们栏目曾经在今年的1月16日做过讨论，当时是爱奇艺会员费涨价不到一个月，又对App投屏的清晰度进行了限制，大批的网友和消费者都觉得接受不了，体验感很不好。本周，爱奇艺发布了新的VIP会员公告，到底做了哪些修改呢？我们一起来看看。

针对会员投屏清晰度和登录设备数量的限制，爱奇艺为2023年2月20日仍处于订阅状态的黄金VIP会员，恢复720P和1080P清晰度的投屏服务，单月卡季卡年卡的会员可使用至本次订单结束；连续包月包季包年的会员，如后续不断订，可持续使用。

在登录设备数量上，从2023年2月20日起，爱奇艺黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登录，不再限制登录设备种类，在同一时间播放的设备也不再限制种类，即黄金VIP会员(手机电脑平板电脑)任意2台；白金VIP会员(手机电脑平板电脑电视等)任意2台；星钻VIP会员(手机电脑平板电脑电视VR等)任意3台。当播放设备数量达上限后，系统会提示用户选择希望使用的播放设备。如遇IP地址异常等安全风险导致账号锁定，用户可通过修改密码解除锁定。

这个公告是今年1月中旬、也就是我们栏目之前讨论过的“限制会员投屏”风波发酵以来，爱奇艺首次做出的调整与回应。但是仔细研究一下这个声明就会发现，（出双窗）当中提到的投屏清晰度优化只针对目前已经付费的用户，也就是说后续的新会员用户，并不能享受同样的服务。而且呢，针对之前还有用户反映的播放功能双标、会员看专属广告等其他问题，爱奇艺这一次并没有做出改进。

果然，爱奇艺这一波操作，很快就被网友发现了端倪。在“爱奇艺VIP会员”这个官方微博账号，发布的修改内容这条微博下方，就有网友评论说，“改了，又好像没改”，还有网友帮忙提取了关键信息，“请注意只是老用户恢复投屏权利，新开会员的依然不可用”，更有一些网友，直接在下面@了优酷和腾讯视频，说“你俩学着点”。

视频平台“花式操作”：限制越来越多 会费越涨越高

视频平台与付费用户之间的矛盾，好像隔一段时间就会出现在网络上，并不只是爱奇艺一家，类似的情况另外两大巨头——优酷和腾讯视频也存在，我们再给大家梳理一下，继续来看。

限制投屏、限制多设备同时登录，并不是爱奇艺一家视频平台的动作。2022年7月，大量用户称优酷VIP无法投屏观影，需二次付费升级酷喵 VIP。2022年12月，优酷给会员用户发送了限制登录设备数量通知。今年2月13日，有网友反映多台设备同时登陆腾讯视频账号被封，腾讯视频回应称，同一账号同时最多可在两个设备上观影。当时上海市消保委也就此事向腾讯视频询问解决方式，腾讯视频则表示将提供便捷界面，方便用户管理设备，但并未在开放多设备登录一事上松口。

与此同时，在过去两三年中，长视频平台还出现了集体涨价的情况：自2020年11月至今，爱奇艺连续两年涨价，连续包月价格从每月15元一路上扬至25元，涨价幅度高达60%。而腾讯视频、优酷等平台也相应涨价。

新闻观察：爱奇艺修改会员限制 补缺之外诚意不足

在社会各方的关注和议论之下，如今，爱奇艺修改了相关VIP会员的限制，对于这样的改进措施，你觉得消费者会满意吗？对此，你有什么观察？

爱奇艺修改会员限制 补缺之外诚意不足

梳理爱奇艺的改进措施，主要是两个方面，一个是投屏清晰度的限制，一个是登陆设备数量的限制，总体来看，我觉得针对消费者的集中诉求，爱奇艺方面进行相应的改进，但是，这样的改进，我们并没有看到爱奇艺方面足够的诚意。投屏清晰度的限制来看，恢复权益是有前置的条件，首先是2月20日仍处于订阅状态的会员，第二是包月、包季、包年的会员，后续不断订。我们知道在此之前，爱奇艺是单方面调整了用户协议，设置了投屏清晰度的限制，要想观看更高清晰度的投屏，就需要另外付费。之后，有消费者将爱奇艺告上了法院，上海市消保委等部门也直接喊话爱奇艺，称他们的做法不厚道。对比之前的不厚道，今天我们看到的修改只是改正了之前的错误，规避了法律诉讼等潜在风险。但是这样的修改只适用于现有会员，新会员能否享受同等待遇，现在还没有答案？如此改正，你说真诚指数能够打几分。

视频点播平台消费 亟待建立维权机制

这两年关于视频平台套娃式收费等问题，其实已经引发社会一轮又一轮的热议，许多人都认为，这些视频平台的吃相太过难看。中消协在梳理2022年的消费投诉热点中，也指出视频平台会员服务体验不佳，消费者支付的费用越来越高，但体验却大打折扣。在我看来，这些视频平台出于盈利的考量，面对普遍弱势的消费者，不断在收费项目上加码，触碰消费者的底线，是一种危险的游戏，长远来看，也是一种零和博弈。在这个过程中，我们一方面可以声讨平台的不厚道，但是，我觉得更重要的是能够建立起与这类新消费类型匹配的维权机制，比如说集体诉讼、公益诉讼等，由第三方像是消费者权益保护委员会等机构出面，为消费者讨个公道，而不能任由平台朝三暮四、随意制定规则，压榨消费者，我想只有把消费者力量汇聚到一起，让平台为自己的任性付出代价，平台的一举一动才不会再成为舆论的热点，刺激公众的眼睛。