为了规范国庆假期旅游秩序，今天上午，文旅部门随机走访我市旅行社和景区，开展节前旅游市场专项检查。

在国际邮轮中心，陆续有跟团游的游客准备从这里登船去鼓浪屿游玩。执法人员随机抽查了几个旅行团，检查导游是否按照规定举旗、携带电子行程单等。检查中，执法人员发现，一个有几十名游客的旅行团，准备上岛开启一日游行程，但在该旅行团出具的电子行程单中，却并没有录入全部游客的个人信息。

现场：怎么只有8个人？公司（录入的）。实际几个人？34个人。

市文化市场综合执法支队四大队大队长 林建伟：比如说有的游客可能在跟团游中出现投诉时，我们根据游客的（信息）有可能找不到这一家旅行社，落实不了这家旅行社，对服务后续的纠纷投诉等等情况（无法进行）后续处理。

针对发现的问题，执法人员登记了旅行团所属旅行社的信息，准备展开进一步调查。随后，执法人员走访了珍珠湾一带的多家旅行社门市部。在这家旅行社门市部，执法人员发现本应该盖旅行社公章的散客一日游合同，落款处盖的却都是门市部的公章。

现场：我不知道，是负责人放这边的，之前有人过来说要盖章，这边就有一个（门市部）章，就盖了这个章，（旅行社）章为什么又拿来，前段时间放这边 一直也没用。

执法人员介绍，旅行社门市部对游客只有招揽和咨询的职责，并没有组织游玩或进行其他旅游活动的相应资质。现场，执法人员开具了调查询问通知书，对这家门市部所属的旅行社展开调查。

市文化市场综合执法支队四大队大队长 林建伟：从法律意义上来说，（盖门市部章）是不具备法律效力的公章，所以我们下一步也会继续调查，有可能出现游客找不到到底是谁在经营这家旅行社，也有可能存在涉嫌冒用旅行社的名义，会给游客的权益造成一定的损害。

文旅部门表示，接下来国庆假日期间，他们还会安排执法人员加强巡查，及时跟踪处理旅游投诉、旅游纠纷等情况，维护假期旅游市场秩序。