新闻观察:旅游线路缩短 但防疫不能放松
还有不到一周时间,今年最后的法定节假日——“十一”黄金周就要到了。随着暑气渐散、秋高气爽,加上高速免费、休息时长相对充足,很多人都对这个黄金周充满期待,各类旅游产品已经迎来预订高峰。根据同程旅行发布的《2022“十一”假期旅行趋势报告》,最近这一周跟“十一”相关的旅游搜索热度环比上涨了172%。那么,这个“十一”黄金周,国内旅游呈现出怎样的趋势?大家更青睐怎样的旅游方式呢?来看报道。
途牛旅游网发布的数据显示,今年国庆假期,部分用户选择在节前请假1至2天,以提前享受2022年最后一个长假。从预订数据来看,今年国庆假期出游出发人次将从9月29日起迎来快速增长,并在10月1日当天达到峰值,出游热潮更多集中在9月30日至10月5日之间。
周期短 碎片化 “微度假”受青睐
受到疫情带来的不确定性影响,将七天长假拆分成若干个一两天的本地及周边“微度假”将是今年的主旋律。途牛旅游网数据显示,国庆期间本地游、周边游出游人次占比为64%,有35%的用户选择了1-2天的出游行程,28%的用户选择了3-4天的出游行程。北上广以及华东城市市民的本地游、周边游需求更为旺盛。广州、杭州、南京、珠海、上海、常州、无锡、北京、黄山、安吉入选“2022国庆周边游热门目的地TOP10”榜单。
主题乐园、红色旅游、亲子游、自驾游等出游主题,是“微度假”用户的热门选择。同程旅行数据显示,近一周内,“亲子游”相关搜索热度上涨69%,“红色旅游”相关搜索热度周环比涨幅达到120%。
长线游方面,“2022国庆长线游热门目的地TOP10”为西安、丽江、大理、张家界、桂林、广州、香格里拉、三亚、福州、西双版纳。
“反向旅游”兴起 “ 冷门”旅游地受欢迎
随着全国交通网的铺设,各地交通越来越便利,一些“冷门”旅游景区逐渐被大家发现,例如七仙岭、太白山、阿西里西大草原、指南村、丙中洛景区等。这些旅游环境优质但知名度较小的旅游地,凭借着低消费、高服务的优势,受到越来越多人喜爱。从全国范围来看,今年以来,小众目的地集中在海南、新疆、陕西、青海、西藏、湖北、湖南、贵州、甘肃、辽宁等省份,截至9月22日,全国“冷门城市”酒店预订间夜量同比2021年增长三成,同比2020年增长七成。
多个旅游平台推出临时预订与退改服务
值得注意的是,由于疫情反复,临时决定出行者越来越多,因此临时退改也成为旅游行业的服务趋势,各大旅游平台相继推出临时预订与退改服务。例如,(相关网页采集或手机录屏)飞猪推出国庆假期火车票无忧退服务,消费者在活动页面领取资格券后,在发车时间24小时前退票,可获得等同于退票费的现金红包,最高补贴达100元。通过飞猪预订国内酒店、门票或露营产品,如因疫情原因导致无法成行的可免费取消订单。携程则推出了“提前2天免费退”标签跟团游产品,也是为了应对突发状况,可以及时退改。
其实,现在的“十一”黄金周旅游,已不能简单地被“游山玩水+美食”所定义,新的旅游内容和消费亮点层出不穷。比如,集竞技、休闲、娱乐为一体的体育旅游,就成为今年国庆旅游的新热点。日前,国家体育总局、文旅部联合发布了“2022年国庆假期体育旅游精品线路”,包括奥运旅游路线、金秋骑行路线、徒步线路等。我们福建的龙岩环冠豸山金秋骑行线路也是榜上有名。
新闻观察1: 旅游线路缩短 但防疫不能放松
今天来到演播室的观察员是熊伟,“微度假”的出现能够提振当地的经济,但在这背后你观察到了什么?这个假期大家出行还得要注意些什么?
熊伟:微度假受青睐,一部分原因就是疫情的催生。很多游客担心出远门可能会因为疫情影响到自己的行程,就认为我短途旅游就会安全一点。但其实疫情防控和旅游目的地远近没有关系,所以这个观念是错误的。而在这种观念之下,暴露出的很可能是游客们对疫情防控措施的一种松懈,这个时候不论是游客本身还是各地相关防疫部门都要警惕起来。经过这么久的疫情防控,假期里各地的防疫措施也有相对成熟的经验了,所以这个假期需要做的就是疫情防控措施的落实,和执行层面的严格。
另外,这个假期冷门城市可能会迎来大量游客,这对于当地接待能力和防疫措施来说是一次考验。一些城市可能之前并不是旅游城市,只有少量冷门景区,由于之前游客不多,可能旅游接待方面经验不够,所以这些城市应该要做好预判提前做好准备,以防假期里的措手不及。而对于游客来说也要有所准备,可能你认为去了一个游客少的冷门目的地,结果大家都这么想,最终目的地的游客可能会很多,导致这趟旅程出现一些不必要的麻烦。
接下来我们把视线收回,看看这个国庆假期,厦门市民最爱去哪里度假?喜欢哪些旅游项目?
这些天,我市各家旅行社已经忙碌起来,记者从携程旅游平台了解到,厦门近一周预定国庆旅游产品的订单,环比增长超过108%。在明发商业广场这家携程旅游门店,最近几天前来咨询国庆出游情况的市民明显多了。
市民:趁着国庆的长假,带着孩子,还有一家人,去海边度个假,可能考虑霞浦之类的,就是去放松一下,比较休闲的那种,不想太累。
记者向多家旅行社了解到,今年国庆假期,市民的出游热度主要集中在厦门岛外及周边地区。厦门翔安、海沧以及泉州德化、漳州东山等地的度假游最受欢迎,市民大多选择登山采风、滨海休闲为主的2日游。
厦航国旅销售中心总经理 林超群:很多人都有来咨询,进行预订,基本上都是自驾游两天的一个安排,我们厦门翔安,(漳州)东山,这样的民宿,都非常受到市民的喜欢。
携程旅游莲坂明发营业部 刘玉霞:主要还是家庭的小组团,联合在一起搞个一日游两日游,一般是爬山类的温泉,烧烤,休闲的。
由于国庆假期周边游的出游热度较高,旅游产品的价格也有小幅上涨,其中民宿酒店的涨幅最大,价格大约比平时涨了三成左右。
携程旅游莲坂明发营业部 刘玉霞:今年国庆周边游会热门一点,所以周边的房价有上涨的幅度,像房间平时五六百的,国庆都在七八百,就房价,其他都没有涨。
而从酒店的情况来看,国庆期间,我市各大酒店国庆客房预订量持续攀升,客源主要来自省内周边地区。为了促进旅游消费,各家酒店更加注重个性化配套产品的开发,纷纷延伸精细化服务,满足一站式度假需求。
酒店开发个性化产品 延伸精细化服务
厦门悦华酒店凭借独特的园林景观,一直受到游客的青睐。酒店相关负责人介绍,国庆黄金周临近,酒店客房预订量持续增加,预计国庆期间,酒店入住率将达到六成左右。这几天,酒店也借助网络直播、短视频等线上营销手段,进行客房、餐饮产品的预售,并推出较大幅度的价格优惠。
厦门悦华酒店市场营销总监 戴琴:国庆黄金周,现在的主要客源群体都是在省内游,还有厦门的周边游,所以酒店也推出了一些天幕自助烧烤,天幕下午茶,还有露营的下午茶,来丰富客人的一些住店体验,会把原来(客人)两天一晚的这种行程,延长到三天两晚,或者是四天三晚,延长整个居住的体验和居住的时长。
预订量逐日上升 省内客源居多
在同安特房波特曼七星湾酒店,道路两旁已经悬挂起了 “欢度国庆”的灯杆道旗,装扮一新,他们国庆期间准备了主题游园活动,并推出趣味手作、蛋糕DIY等互动项目,满足亲子家庭的一站式度假需求。目前,酒店的客房预订率逐日上升。
特房波特曼七星湾酒店市场传讯经理 郑晓:每天按照5%的增长量,估计国庆期间应该会有70%的预订率,主要还是发展福建省以及周边一些游客。
24小时响应 高效妥善处置旅游投诉
为了营造良好旅游市场环境,我市旅游会展产业发展领导小组办公室近日向各成员单位印发通知,进一步优化流程,快速应对与有效处置旅游投诉、涉旅舆情。文旅、市场监管、交通和公安等部门建立24小时响应机制,紧急投诉即办即结,一般性投诉7个工作日内办结,复杂投诉压缩办理时限尽早办结。
新闻观察2:提升本地旅游“新鲜感” 用大数据引领旅游趋势
厦门是个传统的旅游城市,我们也经常讨论厦门旅游这个话题。从今年国庆的旅游趋势来看,你觉得厦门旅游资源需要有什么变化吗?
熊伟:通过第一条新闻你会发现,现在游客越来越喜欢去一些所谓的“冷门”目的地。这对于厦门这种传统旅游城市来说是一种压力,没有新鲜感也是传统旅游城市面临到的瓶颈。这几年我们厦门挖掘出了不少新景点、新景区,不过量多并不代表着质优。旅游资源量在不断增加的时候,这些旅游资源质量的“新鲜感”更需要不断提升。就比如新闻中我们看到的悦华酒店,这个酒店有些年头了属于厦门人口中的老酒店,但老酒店也有新活力,利用自身的优势去挖掘出更多旅游资源,酒店不仅找到了新的经营之路,也为来厦的游客提供了一个新选择。
我们讨论过很多次厦门旅游的路要怎么走,其实就是跟着游客的脚步走,游客的脚步就是最好的选票。通过这些预订趋势,这些大数据去分析旅游趋势,在旅游资源上做一些突破和改变。当然我们想看到的不仅仅是厦门跟着趋势走,更想看到厦门能够引领旅游趋势。