近日，北京。女子王某将头发放进所点的奶茶里，向该奶茶品牌8家门店共投诉11次，每次索赔金额在1000元到1500元不等。用这种方式，王某共计“获赔”近20000元。目前，王某已被刑事拘留。

　　自从商品经济的大潮席卷而至，“顾客是上帝”也就越来越受到商家以及所有服务业的重视与践行，在此背景之下，顾客的合法权益，也越来越受到法律的保障。这原本是好事一桩，毕竟，充分保障消费者的合法权益，我们才能彻底杜绝“花钱”之后还要“买罪受”的尴尬与痛苦，也才能更为有效地刺激民众的合法合理的消费，这对于提升生活的幸福感，对于促进经济的发展，特别是对于促进服务业的发展，乃至对于推进文明社会、和谐社会的构建，都有大有裨益的。

　　但是，利欲熏心之下，总是有人见利忘义。一些消费者置他人的权益于不顾，置道德与法律于不顾，打着“合法消费而受害”的旗号，肆意敲诈勒索，以满足个人私欲。这一点，在餐饮方面已经发生过多起。除上述事件之外，还有不少类似的新闻。比如，2018年11月13日18时许，郭某携带事先准备好的老鼠，到北京市丰台区马家堡海底捞餐厅就餐。之后以食品安全为由，以向媒体公开、向相关部门举报为要挟，索要人民币500万元。

　　显然，如此自编自演的“舌尖上的伤害”，已经发生多起，而接连发生的这类事件，也给我们敲响了警钟。服务行业当引起重视。这里的重视包括两个方面，一是“不做亏心事，不怕鬼敲门”。只有平时提升服务质量，才能不给那些见利忘义者提供可乘之机。相反，如果自身服务质量欠缺，甚至存在严重问题，那么，不仅容易招致敲诈，而且，受到敲诈之后，自身的底气也是严重欠缺。而在确保服务质量的前提下，也应该强化法律意识。一味息事宁人，或者自认倒霉，不仅导致自身的合法权益大为受损，也助长了见利忘义者的嚣张与放肆。

　　自编自导的“舌尖上的伤害”频频发生，也需要执法部门的关注。一旦接到相应案情，及时依法查处，才是对消费者权益的真正保护，也才能最为有效地遏制此类行径的再次发生。而从消费者自身的角度出发，人人都应切记“伸手必被捉”的告诫。玩弄花招，妄图不劳而获，最终必然是得不偿失。