新闻头条我们来关注新就业形态劳动者权益保障。我们曾多次报道过，伴随着互联网技术应用和数字经济发展，依托互联网平台就业的新就业形态劳动者越来越多。具体而言，新就业形态劳动者，主要指线上接受互联网平台发布的配送、出行、运输、家政服务等工作任务，按照平台要求提供平台网约服务，通过劳动获取劳动报酬的劳动者。

据不完全统计，目前我市有新就业形态劳动者32万多人，其中配送和快递行业骑手约10.6万人，出行网约车人员约15.4万人，家政服务人员约4.8万人。

保障新就业群体权益 全面构建“厦门模式”

新业态领域吸引越来越多劳动者关注，逐渐形成颇具规模的新就业形态。但与此同时，维护劳动者劳动保障权益工作也面临许多新情况、新问题、新挑战。为支持和规范发展新就业形态，我市持续完善制度机制、创新工作方式、强化服务保障，推出一系列全国、全省的首创举措。这些举措与工作，有哪些特色、亮点？能否确保在我市从业的绝大多数新就业形态劳动者都得到应有的权益保障？我们一起来关注。

全省首家权益保障服务中心提供实体化、综合性服务

平台骑手欧阳佳雄平时在思明辖区送外卖，偶有路过位于湖滨南路的厦门市新就业形态劳动者权益保障服务思明分中心，就会进来歇歇脚、喝喝水。我市去年9月成立的新就业形态劳动者权益保障服务中心，是全省首家、全国领先的专门服务新就业形态劳动者的实体化、综合性服务平台，引入了法律援助工作站、工会调解工作站等站点。

市人社局总会计师 吴目国：这一个中心，汇集了厦门市27个民生服务部门，从权益维护到保险到公共就业服务、技能提升等各方面的服务，为新就业形态劳动者全方位维护自己的权益提供了保障。

今年思明区和湖里区还分别建立起分中心，将服务“触角”延伸到离新就业形态劳动者更近的地方。

平台骑手 欧阳佳雄：服务中心对我们骑手来说是一种很好的保障。生活中遇到的一些琐事、一些问题，我们自己解决不了的问题，都能帮我们及时解决处理。

成立专班 构建多部门协同联动工作机制

目前，我市拥有新就业形态劳动者超32万人，如何保障新就业形态劳动者权益，是一道需要细致解答的民生考题。去年，我市成立由市委领导牵头、27个民生服务行业主管（监管）部门和职能部门组成的快递员和外卖骑手权益保障工作专班，在全国率先高规格构建起协同联动的工作机制，并出台一系列创新政策措施。例如在维权方面，市邮政管理局与市司法局推动成立全省首个以快递员群体为主要服务对象的劳动争议调解中心——厦门市邮政快递业劳动争议调解中心。

厦门市邮政快递业劳动争议调解中心副主任 朱毅福：我们中心的主要作用是积极预防跟妥善处理快递业的劳动纠纷，及时化解不稳定的因素，维护企业的正常生产经营秩序，构建和谐的劳动关系，截至目前，我们中心已经提供法律援助15起，各类法律咨询大约160起，调解劳动纠纷大概是5起。

推出覆盖全市灵活就业人员职业伤害保险“益鹭保”项目

我市还率先全省推出专属新就业形态劳动者的职业伤害保险——益鹭保，通过“政府引导、财政补贴、商业运作”的方式，有效提高新就业形态劳动者抵御职业伤害风险能力。“益鹭保”特别设计了按日参保、按日计费的方式，截至今年6月30日，投保时长共计近170万天次，参保人数超17000人。

中国太平洋财产保险股份有限公司厦门分公司副总经理 李明论：“益鹭保”项目市财政给予一半的保费补贴，每天个人只要4角钱就可以获得最高40万元的高额保障。

当前，我市正加快建设厦门市新就业形态劳动者权益保障服务信息系统，作为全国首个新就业形态劳动者权益保障信息化服务平台，系统预计将于今年9月正式投用。

新就业形态劳动者权益保障服务平台系统负责人 黄健：我们把所有公共服务的元素应上尽上，统一在一个平台来，同时把各个行业主管部门串起来，我们系统现在在试运行阶段。后期我们人社部门会牵头对这个系统做进一步的宣传，让平台企业，让新业态从业人员能够通过这个平台来享受一站式的服务。

从新闻中，我们了解到，目前，我市初步形成了具有地方特色的新就业形态劳动者权益保障工作模式：在全国率先高规格构建起协同联动的工作机制；已成立全省首家新就业形态劳动者权益保障服务中心，推出包括骑手在内的覆盖全市灵活就业人员职业伤害保险“益鹭保”项目，并全力推进集权益保障、公共服务、监测预警和决策分析支持一体化管理平台建设。通过打造“一个机制、一个中心、一个保险、一个系统”的“四个一”工作模式，确保在我市从业的绝大多数新就业形态劳动者都得到应有的权益保障。

新闻观察：为政府关注劳动者权益保障点赞

下面是新闻观察环节，今天来到演播室的新闻观察员是周国伟。国伟，对于我市保障新就业群体权益的工作模式，你有哪些看法和建议？

我觉得今天这个话题，不仅仅是针对刚才新闻里提到的外卖骑手、送货专员、家政阿姨，也是针对未来我们所尚未想见的，不同于当下我们习惯的职业形式的那些新工作、新工种的劳动者。新闻事件的本质是政府对劳动者权益保障的关注和支持，所以我觉得为此我们应该给政府相关部门点个赞。有了政府的关注，才不会委屈无处诉，权益无保障。才可以让一种职业可以长期稳定地存留下来，让从事这份工作的劳动者可以安心工作，这对社会稳定、经济发展也是一种源动力。

最好的服务应该是简单明了 有序有效

我看刚才新闻里说我们厦门市的一站式服务平台去年投用。我很高兴我们生活的这座城市能始终让工作在这里的人感觉到被关怀的温暖。也希望未来这个一站式服务平台可以迅速、高效地发挥作用。我个人觉得，最好的服务应该是简单明了、有序有效。我希望我们的服务平台是最能够急这些新形态劳动者所急，想这些劳动者所想。是从他们的第一视角第一需求去提供最简单直接地服务沟通。而不能是简单地我想给你提供什么服务。充分了解这些新形态劳动者的需求，从他们的切实需求出发，服务流程简单明了，服务平台简单高效，服务秩序井井有条。这样才能让政府的一片真心发挥最大价值，也让劳动者最大程度地收益，让社会更添进步！