暑期“博物馆游”升温：杭州临平博物馆设置临展迎暑期游客

为了满足人们火热的探馆需求，各地各博物馆纷纷推出主题丰富的展览和活动，一起来看。

在杭州临平博物馆展厅内，不少小朋友在文物前驻足观赏。临平博物馆也叫中国江南水乡文化博物馆，是国家一级博物馆，当前除了本地历史陈列和江南水乡文化展这两场常设展览外，还专门设有两场临展，以迎接暑期客流，分别是馆藏花卉文物特展和宋辽金银器窖藏展。

游客 金琦晴：我们在暑假的时候进入博物馆，既可以看到这些文物，还可以了解到一些历史，（这是）我们在学校里学不到的，（平常）也不怎么接触到的。

杭州临平博物馆（中国江南水乡文化博物馆）讲解员 张敏佳：相较平时，（近期）我们的人数都是有一个明显提升。

暑假期间，西藏博物馆也推出了“小小考古家”“藏文书法体验”“藏博寻宝”“小小讲解员研学”等一系列活动，丰富青少年的暑期文化生活。同时，为了提高游客的体验感，西藏博物馆还在暑假期间 组织民间艺术表演团队开展非遗演出活动，展现西藏非遗歌舞的独特魅力和深厚底蕴。

为了应对酷暑天气，火得发“烫”的故宫博物院，则专门发布了一条纳凉线路，也就是西路，沿途不仅绿树成荫，很多绿植都是挂牌古树，比如鼎鼎大名的十八槐，还在树荫下设置了很多座椅，并配套了餐厅、咖啡厅和文创书店等多个歇脚处。

游客 刘女士：我们一行有好几个人 天气特别炎热，然后人又特别多。但我觉得故宫这一点做得很好。就是不太远的地方，一段时间，就会有可以买水、买冰淇淋，可以休息的地方。树那边座椅什么的，我觉得设计还挺好的。

为了提升游客的假期游览体验，故宫还扩充了讲解服务，增设了服务站、临时厕所，并在午门入口处开放了8条安检通道，32个检票口，还开辟了快速通行通道。

故宫博物院保卫处副处长 苏鹏：采用先安检后检票的工作模式，新启用的智能闸机可以通过人脸识别的技术确保观众实名认证。同时我们暑期特意开辟了一条研学通道，暑期研学团的数量是比较多的，为研学团提供快速的通行服务。

暑期“博物馆游”升温：门票“一票难求” 黄牛又整活

不过，在博物馆的热度不断升温的同时，入馆预约难、游览路线拥挤等一些问题也逐渐暴露出来，甚至出现了一些倒卖热门博物馆门票的“黄牛”，让原本免费的门票变成了高价票，严重拉低了游客体验，一起来看。

不少家长告诉记者，这个暑期，一些热门博物馆可谓一票难求，他们都是提前一周就开始抢票，有时候还不一定能预约成功。

游客 杨女士：提前一周吧，一周。（要不然就抢不上了，是吧？）对，我们也怕抢不上。

游客 张先生：不是很好约，我们提前了大概半个月就开始在准备，所以也是特别希望就是能够有更多的渠道。

热门博物馆抢票有多难？记者进行了体验：故宫博物院一周预约期内的票都已约满，国家博物馆预约通道同样显示售罄，军事博物馆预售期的票也已经约满，首都博物馆则最早只能预约到5天后的参观场次。

在门票如此火爆的情况之下，网上出现了一些专门倒卖热门博物馆免费门票的“黄牛”。有游客就在社交平台上吐槽，自己手动预约陕西历史博物馆的免费票，一直抢不到，然而找黄牛却可以马上预约成功。

游客：陕西历史博物馆迟迟预约不上，要找“黄牛”，在旅行社购买团队票，有时候一张票高达498元。

对此，陕西历史博物馆工作人员回应称，博物馆门票是以预约方式免费发放的，由于参观的人数太多，供需矛盾大，导致门票不好约。

陕西历史博物馆工作人员：他们是第三方帮你们代约票的，他们是要收取费用的，我们的票全都是在网上，我们现在跟公安机关也是联合起来打击“黄牛”。

暑期“博物馆游”升温：多地博物馆取消预约 延长开放时间

不光是博物馆，一到假期，热门景区“预约难”就成为不少游客吐槽的点。为了提升游客的游览体验，此前我们报道过，全国多地开始取消旅游景区的预约要求。如今，这股“免预约风”也吹到了博物馆，“不约而至”成为新趋势。与此同时，不少博物馆还通过延长开放时间等举措，满足暑期游客的参观需求。

近段时间，越来越多博物馆取消预约制。其中，深圳全市61家博物馆从今天起全部告别“预约制”；两天前，辽宁省博物馆也取消了预约制参观，观众可直接到馆，经安检后有序入馆参观；重庆全市117家免费开放的博物馆，则于7月18号起全面取消参观预约。

部分仍保留预约制的热门博物馆，也陆续推出了优化预约、延时开放等服务。如：北京故宫博物院宣布，在今年暑期，由独立法人机构组织的、未成年人占比85%以上的团队，可提前1至6日通过邮箱进行团队未成年人门票快速预约；四川广汉三星堆博物馆发布公告，黄金周、小长假和寒暑假实行延时服务；扬州博物馆则于7月13日至8月31日期间，每周二至周日延时开放；扬州中国大运河博物馆也于7月9日至8月31日期间延时开放。

专家表示，除了免预约和延长开放时间，博物馆还可以通过数据分析和管理，合理规划展陈设计、观展线路，对集中游客进行分流。

首都经济贸易大学城市经济与公共管理学院副教授 宋心然：我们是不是可以进一步去拓展这个景区的可参观的空间，如果符合条件的话，我们是不是也可以增加这种夜游的项目，能够尽量地去扩大我们的运载能力，能让更多的游客能进行现场参观。

专家表示，“博物馆热”的背后，是公众与传统文化的深度交融。在亲子游、研学游火热的暑期，博物馆还可以有针对性地设计开发更多具有启发性、趣味性、互动性的沉浸式研学项目，在提升学生体验感的同时，实现“寓教于游”、学有所得。

首都经济贸易大学城市经济与公共管理学院副教授 宋心然：比如说对于青少年来说，可能亲子的这种活动，或者是这种互动感体验性比较强的动手类的活动，是不是我们可以专门开辟这种活动区，可能都可以在一定程度上去缓解我们的运载能力。

【新闻观察：多因素叠加 让博物馆“热闹”了起来】

你有没有分析过，博物馆为什么突然“热闹”了起来？博物馆受欢迎能够折射出什么？

我觉得首先是和近些年兴起的研学热息息相关。此外，网络流量的加持也助推了博物馆走进更多人的视线中，当然这和各博物馆自身的提升改造也有关系。而且现在越来越多年轻人走进博物馆，这也体现出年轻人对高品质精神生活的追求。你看，现在越来越多的人前往博物馆参观，一些博物馆也在不断完善提升，这种双向奔赴也正是我们文化自信的一种体现。

多年前，博物馆还没有这么热门，游客接待量也没有现在这么大。面对如今激增的人流，不少博物馆的接待能力是需要好好提升一下了。除了像刚才新闻中提到的一些乱象，如今网络上也有不少吐槽的声音，比如说随着参观游客增多，如今有的博物馆可谓是“人声鼎沸”，失去了博物馆该有的安静，游客体验感打了折扣等等。

面对博物馆如今这些所谓的乱象，应该怎么办？

我觉得博物馆热闹的同时，更需要大家“冷静”思考一下。首先博物馆自身需要不断提升，在面向旅游市场的时候一方面要“跟上脚步”，因为现在不少景区景点面对大客流都有比较成熟的接待经验，博物馆可以借鉴他山之石，先提升接待能力保障游览品质。此外，和其它景区景点相比，博物馆重在文化传播，如何创新利用好现代科技打好文化传播的这张牌，也是需要业者不断思考和提升之处。

另外，针对博物馆中的一些不文明行为，管理方当然要管，如何管也是考验管理方的智慧。除了“制止”外，我觉得还需要提升公众尊重文物的意识，游客要抱着一颗敬仰之心走进博物馆。

最后，就是游客们也得冷静冷静。在博物馆研学当然是好事，但组织方需要让学生真的学起来，而不是走马观花打个卡。如今，博物馆似乎成为了新的网红打卡点，我们还是希望大家不要把博物馆当成景点或者游乐场，去博物馆参观还是得“走走心”，最好是能够提前做一些功课，这样在参观时才会更加有感。