一键呼叫采访车:金宝贝万象城店发布课程迁移方案 家长吐槽限制多更像体验课包
首先来关注厦门金宝贝三家门店闭店的后续。昨晚十点多,金宝贝万象城店通过朋友圈发布了一则迁移至其他机构上课的通知,但对这份方案,很多家长都不满意。另外,金宝贝万象城店也有部分从其他机构迁移来的学员,但这份方案,并没有包含这部分学员,这些家长又该何去何从?来看报道。
昨晚10点左右,金宝贝万象城店的微信号发布了一则通知,其中写到复课方案暂时没有进展,另外他们寻求了部分厦门地区优质教培机构的帮助,学员可以将剩余课时免费迁移至其他机构继续上课,第一批接收机构有12家,包含了乐高、美术、声乐、语言启蒙等多种课程。但打开这份方案,许多家长表示,无法接受。
家长:像我们这种1岁8个月的,其实没有几个可以选的,比如乐高,然后一些什么科学启蒙、音乐启蒙、书法、街舞,你像这些一岁多的孩子怎么学。
家长中,有一位在2022年曾在金宝贝做过老师,孩子出生后她也在金宝贝购买了课包。这位家长说,从她在金宝贝就职的经验来讲,金宝贝的客群,主要是1到3岁的孩子,而迁移方案中的课程,只有一两家适合这个年龄段的孩子。
家长:金宝贝他的客群大概有百分之多少是一岁左右到三岁这样的孩子,其实我觉得应该占比可能有百分之七八十左右,发布的这个分流方案来看,是没有任何的课程是适合一岁半之前的一个小宝宝的,除了那个有亲子游泳之外。
记者也查看了这份迁移方案,其中有机器人、打击乐、科学实验、街舞、美语等,很多课程都明确标出了适合的年龄为3到6岁或4到6岁。另外,家长们也表示,虽说是迁移,但课程数量会有折损,例如,有的机构,10节金宝贝的课程只能换8节课。另外,新的机构还有数量限制,多家机构都只接受十节课、八节课的数量,剩余课程数量多的学员在一家机构根本无法全部抵消。而对于孩子们来说,这个迁移方案,更像是一个多家机构的体验课包。
家长:1个孩子他只能接10节课,然后又很短的期限内要消完,或者就是要三节课换一节课,主要是那个三节课换一节课的机构,本来也就值金宝贝一节课的价格,本身就可以免费去这些机构体验,现在变成我还要用我们付了的钱去体验别人的体验课。
家长:这10节课可能需要在三个月里面消耗完毕,我们都不知道他们那里的约课情况,我们又如何能够保证,能够在三个月里面销课完毕,0~3岁的小朋友,他们10节课可能还在一个适应环境的过程当中,突然间妈妈又带你去下一个机构了,那其实对于孩子的教育我觉得是没有任何好处的。
另外,有家长告诉我们,金宝贝万象城店中,有300多个学员,是今年3月,从亲亲袋鼠早教机构金桥店迁移过来的,当时亲亲袋鼠一方表示,是两个品牌强强结合。
家长:就是通知我们,你下一次去上课就去万象城的金宝贝上,他没有给我们解释,然后我们也不得不接受,就上了三周,(金宝贝)就倒闭了。
家长:金宝贝关门了,连同亲亲袋鼠了也一起都关了,然后亲亲袋鼠的最大的这个负责人也没有出来说,有什么任何方案。
合并时是强强联合,亲亲袋鼠金桥校区直接搬到了金宝贝万象城店。闭店了,亲亲袋鼠就变成了陌生人,昨晚给出的迁移方案中,明确表示亲亲袋鼠会员的课程不能使用。
家长:目前为止还有160节课,160节课价值是多少,1万多2万元,我们是被排除在外的,也就是现在我们亲亲袋鼠的学员,高层也联系不上,然后金宝贝也不接收,我们就是就没人管。
家长:金宝贝就变成不承认亲亲袋鼠这个这个机构了,(迁移方案)说是不包含亲亲袋鼠的学员,所以我们现在就是很被动,就什么东西也都没有得到任何反馈。
金宝贝三家店陆续闭店或停课的事情,已经持续一周多了,课程迁移方案家长们不接受,后续又会有怎样的方案?亲亲袋鼠的学员又该如何维权,我们栏目也将继续关注。