一键呼叫采访车:金宝贝早教中心突然闭店
前一天还在上课,隔天就收到闭店通知,这两天,万象城金宝贝早教中心突然闭店的情况引起了不少市民的关注,很多家长也给我们的微信后台留言,说给孩子购买的课程还没上完,后续如何处置,钱能不能退,门店也没有给出准确的说法。一键呼叫采访车,我们一起来关注。
金宝贝早教中心突然闭店
今天(5月7日)上午,记者来到万象城3楼的金宝贝早教中心门店,这里大门紧闭,门口有两则万象城商业管理中心发布的告示,其中一则表示万象城的这家金宝贝早教中心因为在合同租赁期间,无法按照租赁合同约定履行义务,已经不具备正常经营条件,目前该门店已于5月6日起结束经营。商场方面建议顾客留存好相关证据及资料,及时向消费者协会或市场监管部门反馈,同时也建议顾客前往金宝贝早教中心湖里万达广场店或者海沧阿罗海广场店使用预付卡余额或者剩余服务。另外一则公告则是告知顾客,金宝贝储值余额或未消费完毕的可以到商场1楼1号门旁的铺位进行登记。现场记者也拨打了门店的电话,不过电话并没有拨通。
家长:前一天还在上课 隔天就收到闭店通知
随后记者来到商场1楼的登记处,在现场等了一会儿后看到,陆续有市民前来登记。其中,市民陶女士告诉记者,4月21日,她在这家金宝贝早教中心花了18000多元购买了130节左右的早教课,才上了三节课,隔天晚上就突然收到了闭店消息。
市民 陶女士:上周日刚上完,然后一切都正常,昨天晚上他(金宝贝顾问)就发信息给我了,昨晚9点半。(然后现在都联系不上了是吗?) 对,昨天晚上我打另外一个人电话,就一开始跟我们联系的那个人,他是有接我电话,说工资也没有拖欠,我问他原因,他好像是说欠了店租什么原因导致的。
市民 郭先生:花了19157元,一共126节课,剩余114节。(最后一次来上课是什么时候?)就是星期天下午,就前两天啊。(当时还有在正常营业吗?)对,老师也没讲。
市民 林女士:4月28日还有在讲放假通知,5月3日、4日、5日,还有在正常上课,4月28日发的。
消费者组建维权群 统计人数已达600多人
一些消费者在微信上还自行组建了维权群,市民蔡女士告诉记者,从昨天开始,就一直有人申请加入,很快维权群就满员了,截止到今天中午,一共有4个维权群。
市民 蔡女士:我们也在群里进行统计,受影响的家长人数以及相关金额等相关信息,以便后续维权,截止今天下午3点,统计表格的人数已经达到600多人,并且这个人数还在继续增加当中。
除了万象城门店外,金宝贝早教中心在我市还有湖里万达广场店以及海沧阿罗海广场店,目前这两家门店的经营状况如何,我们的记者也去了现场。
金宝贝湖里万达店今天休息 消费者仍有担忧
上午,在金宝贝早教中心湖里万达广场店记者看到,门店的玻璃门用U型锁锁着,门口还有个快递没有捡取,店内设施没有搬离的情况,不过没有看到工作人员。随后记者拨打了门店的电话,但无人接听。
现场,市民王女士也来到这里了解情况,她说昨天得知万象城门店闭店,就赶紧过来看看湖里万达广场的门店有没有异常,不过门店周一周二不上课,所以工作人员也没有上班。
市民 王女士:我住在这边,然后我就会看一下,那边的倒闭了,我害怕这边的也会倒。(然后就过来看一下是不是?)是。 (周一周二是什么情况?) 休息啊 。(是不上课,也不上班的是吗?) 对。(但是你现在也是会有担心是吗?) 会啊,还有60多节呢。(那你有没有问跟你对接的工作人员?) 没回,不知道是不是因为没有上班。
金宝贝海沧阿罗海店:正常开课
另外一组记者也来到金宝贝早教中心海沧阿罗海广场店,发现门店大门从内部上了锁,其他入口也都关闭了,透过玻璃向内看,室内的陈列并没有搬离的迹象,但敲门无人应答。一位经过的家长告诉记者,周二门店不对外营业。
家长:周一周二休息,我就记错时间了。(周三到)周六周日他们上班。
现场,记者通过店内海报上的咨询电话,联系上了门店的工作人员。
金宝贝早教中心工作人员:我们正常周一周二公休,但是像托育今天都有在正常上课,因为万象城的问题,其实还在对接解决当中,还没有一个明确方案,具体的负责人没有在这边现场办公,因为现在都是在积极去对接万象城的问题,像正常明天,我们(海沧阿罗海门店)应该都是正常开课的,目前无论是我们员工还是学生家长,我们都是正常,没有说要有什么其他的停课类似这样的行为。
现场,记者偶遇了一位家长,他说,上午刚送小孩来这家金宝贝早教中心上托育。
家长:今天有上课了,我们也是今天才送过来的。(今天早上什么时候送过来?)早上9点,到现在门锁着,我说到下面去看看有没有在下面活动,它好像一周是有两次到三次会带到户外做一些什么小朋友的活动。
随后,记者来到阿罗海商场办公室了解门店的经营状况。
商场工作人员:过节这段时间都是正常在经营的,没有任何的异动,我们马上有一个活动他们也要参加,活动也都对接完了,目前跟我们的对接是没有异常的。
周边商户表示,据他们观察,上周末这里还在正常开课。
附近商户:有正常营业。(大概是什么时候?)它周末早上都会有小孩子过来培训。
附近商户:周一周二他们可能是没有开班,但是周六日正常都是有的。(那上周天还有吗?)是有的。
在记者走访的过程中,发现门店的U型锁位置从原来的店内转移到了店外,最终又锁回了店内,但期间记者始终没有见到门店的工作人员。