随着科技的发展，现在很多停车场都推出了自助停车缴费系统。这种系统一般是微信的小程序、公众号或者单独的一个APP，但是，大家在使用自助停车缴费系统时，往往会出现授权界面，要求我们提供一些个人信息。这就不禁让人产生了疑问，我来停车场停车，停车场只需要记住我的车牌就好了，为什么还需要其他信息呢？对这个现象，大家又怎么看？

25日上午，记者驱车来到火车站附近一个商场的地下停车场。虽然进入地下停车场的路口有设置收费岗亭，但里面并没有工作人员。在停车场内，随处都可以看到“微信扫一扫 停车费轻松缴”的告示牌，提醒大家只要扫描二维码、输入车牌号，就可以缴费离场。在记者准备驱车离场的时候，使用微信扫描了这个二维码，随后页面跳转到了一个授权的界面，要求获得记者的昵称、头像等信息，这与告示牌上只要输入车牌号的通知并不相同，当记者点击授权之后，出现了输入车牌号码的界面，在输入车牌确定后，才跳转到了一个名为“速停车”的小程序，到这一步才能支付离场。一些车主表示，这个过程不仅有点繁琐，还存在泄露个人信息的风险。

市民：（担心）泄露什么微信号啊，或者刷脸之类的。

市民：主要是一些车牌信息的泄露这个问题。

七星路这家商场的地下停车场，同样使用自助停车缴费系统。不过，这里推出了登陆某个APP或关注微信公众号，注册会员之后，可以享受停车优惠的“福利”。不过，无论是使用APP还是微信公众号，登陆时都需要输入手机号码。如果使用第三方小程序支付停车费，也需要勾选同意隐私协议。而打开这个隐私协议，里面需要用户授权的内容更多，包含了手机号码、手机品牌型号、操作系统版本、车牌号等十种信息。

记者算了一下，从这两个停车场出来，记者为了缴停车费被迫关注了公众号、小程序共4个，并且授权对方获取了手机号码、微信昵称、头像、车牌号码等十几种信息。看似方便的自助停车缴费，却没真正让用户感觉到方便、安全。而且，关注这些公众号、小程序缴交停车费后，后续可能还会碰到开发票难和被推送广告等。

市民：是有顾虑的，并且他会推送一些无关的信息，无形当中占用了我们一些时间。

市民：很多停车的地方是根本不能开发票，有部分可以，尝试过无数次。

【律师解读：过度收集个人信息是违法行为】

确实，我们身边很多停车场，都已经没有人现场收取停车费，大家离场时都需要自助缴费。面对可能存在的信息泄露，消费者能做些什么？而且，各个停车场有没有义务提供人工缴费通道呢？记者也咨询了法律界人士，我们接着往下看。

律师表示，按照《中华人民共和国网络安全法》的规定，网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规和规定和双方的约定收集、使用个人信息。而根据《APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法》的通知，收集的个人信息类型或打开的手机个人信息权限与现有业务功能无关的行为，同样属于违法违规行为。而目前存在的各种停车缴费小程序、APP等，要求用户授权的信息大都超出了停车服务的必备内容。

福建英合律师事务所律师 陈海波：像名字、身份证号码等等一些隐私的信息是不被允许的，因为停车场它提供的只是一个停车服务，跟我建立的是一个停车保管的合同而已，那么在服务之下，你提供场所供我停车，我支付相关费用，仅此而已。

另外，针对目前大部分停车场使用自助停车缴费系统，不提供人工收费的情况，律师也表示，根据《中华人民共和国人民币管理条例》等相关法律的规定，公共服务机构、大中型商业机构等经营场所，都应设置现金收付通道。如果停车场不提供人工收费通道，离场缴费必须使用停车场的自助停车缴费系统，而且还得同意个人信息的收集才能缴费，这就可能是“霸王条款”了。

福建英合律师事务所律师 陈海波：有点类似霸王条款、格式条款，强制要求个人去提供信息，这样的情况也是不被允许的，我们是建议多渠道、采取多样的收费方式，避免不必要的纠纷。

律师表示，遇到类似过度获取个人信息、侵犯消费者隐私权的行为，消费者可以向公安、市场监管等部门投诉，保护自己的权益。