网络平台公开销售“厦大校园游”后续:旅行社涉嫌虚假宣传 执法部门将依法处罚
上周,我们栏目报道了,厦门金台国际旅行社在“飞猪旅行”平台上公开销售“厦大校园游”旅游产品的消息。新闻播出后,这家旅行社已经下架了这一旅游产品,相关执法部门也介入调查,约谈了这家旅行社的相关工作人员。那么,事件后续处置进展如何?
约谈现场,旅行社工作人员承认,他们在明知厦门大学暂停接待参观人员的情况下,依然在“飞猪旅行”平台上上架销售“厦大校园游”产品的事实。这名工作人员表示,游客在“飞猪旅行”平台上,下单购买旅游产品后,旅行社就会将游客转交给先前与他们达成合作关系的“黄牛”,由“黄牛”带游客走山路进入厦大校园。
厦门金台国际旅行社 工作人员:我至今没有见过他,我只有电话联系过他,我们只是把(游客)姓名、电话给他,联系客户他会自行联系。那游客成功游玩项目过后,你会怎么付他钱呢?他有个收款码给我们,有时候也会用红包。
市文化市场综合执法支队执法人员 蔡云斌:据当事人她自己承认,在4月初的时候,“黄牛”就找到他们旅行社,推这个项目,旅行社接受了这项业务。产品价格是69元,平台有2.5%的(服务费),“黄牛”有30元钱的利润,剩下是旅行社所获得。
执法人员表示,《中华人民共和国旅游法》第三十二条明确规定,旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。根据目前掌握到的情况,这家旅行社的行为,已经涉嫌虚假宣传。接下来,他们也将要求“飞猪旅行”平台配合调查,核实这家旅行社的实际成交订单量,以及违法所得,依法处罚这家旅行社的违法行为。
市文化市场综合执法支队执法人员 蔡云斌:从法律上,这个订单数需要真实有效的,只有平台提供才是真实的。旅行社经营者的描述,我们只能作为一个佐证,不能作为一个关键证据。下一步,我们根据违法事实,确定接单数、成交数,实际的违法所得,确定处罚标准和幅度。
厦门金台国际旅行社工作人员:因为疫情一年半以来,我公司都没有接到很好的团队,我想转型。情急之中,犯了没有认真审查线路可行性(的错误),我以后认真地读法律法规,以后,对每一个产品都认真负责地审查清楚。
另外,执法人员表示,对于这起违法案件中与旅行社合作的“黄牛”,他们也会将掌握到的线索通报给相关职能部门,进一步查处。
市文化市场综合执法支队 蔡云斌:对“黄牛”这块,根据《厦门经济特区旅游管理条例》相关的职责,由相关职能部门进行监管,这块我们会将线索通报给职能部门,由他们负责监管。