网络平台公开销售“厦大校园游”后续:相关旅游产品已下架
14日,我们栏目报道了一家旅行社在“飞猪旅行”上,销售69元的“厦大校园游”产品。记者调查后发现,所谓的“厦大校园游”实际上就是带着游客从植物园出发,走一条非常危险的山路进入厦门大学。由于当时记者并没有顺利进入厦门大学,旅行社表示可以退款,并给记者发了一条有联系电话和办公地址的短信。销售这个产品的旅行社到底正不正规呢?记者决定前往这家旅行社看看。
上午,记者再次登录“飞猪旅行”,看到销售“厦大校园游”的厦门金台国际旅行社,已经将相关旅游产品下架。根据之前旅行社发给记者的短信,记者来到了这家旅行社位于前埔一里附近的门店,但这时这家门店大门紧闭,并没有营业。记者也注意到,这家旅行社店招上留的联系电话,和向记者发送短信的号码一致。透过门店的玻璃门,记者看到店内的墙壁上,有悬挂《营业执照》、《旅行社业务经营许可证》,看来这家旅行社的证照还是齐全。现场,记者再次拨通了旅行社的客服电话,对方在电话中说,14日晚,他们已经连夜下架了这个旅游产品。
厦门金台国际旅行社工作人员:我表示抱歉,因为我们确实不知道这个是这样子的,我确实不知道他们是这样走的,所以我们全部下架了。
这名旅行社工作人员说,“五一”假期前夕,有人联系他们旅行社,说有门路可以带游客进厦大。因为受疫情影响,他们旅行社生意一直不好,于是,他们就接了这个“厦大校园游”的项目,并开始在网络平台上销售。
厦门金台国际旅行社工作人员:觉得厦大也很多人想去,就放了,我也不知道事情是这样子的,我们只在网络上卖了一下。
作为一家旅行社,应该清楚厦门大学早就暂停接待游客预约参观了。记者也将问题反映给了思明区文旅局和市文化市场综合执法支队,他们表示将介入调查。旅行社工作人员也表示,目前他们也接到了主管部门的通知,要求他们下周一配合主管部门的调查。
厦门金台国际旅行社工作人员:我只卖了一点客人,不好意思,我错了。
另外,网络平台公开发售“厦大校园游”的旅游产品,平台方有没有尽到相应的审核、监管责任呢?记者也致电“飞猪旅行”官方客服了解情况。
“飞猪旅行”客服人员:厦门大学是不可以进的,商家居然还在卖进厦大的项目,而且是以这样的方式进厦大,你们平台有没有监管责任,我们去跟商家联系核实一下,我们这边也会反馈给我们相关的部门,去核实一下,后续给您回电。
截至发稿前,记者并没有接到“飞猪旅行”的相关回电,我们也将持续关注事件的后续情况。