近年来，在线教育行业发展迅猛，由于大量资本涌入和监管缺失，许多线上培训机构已背离了教育初衷，虚假宣传、卷钱跑路等时有发生。近日，中央纪委发表相关文章，对在线教育发出“是否存在无序的资本竞争、到底是谁在办教育、如何规范运行依法监督”的三连问，直指资本漩涡下的在线教育乱象与监管问题。

2020年年初，受疫情影响，教育部发出“停课不停教、停课不停学”的要求，加之大多数地区都出台了线下培训机构停课的规定，在线教育得到了迅猛发展。根据第三方数据机构统计，2020年2月，学而思网校、作业帮、猿辅导的周活跃人数分别为615.9万人、740.8万人和378.1万人，环比1月增长5倍至7倍自有流量。不少家长表示，线上课价格比线下课便宜很多，还可以随时看回放，而且没有堵车、停车等问题，加之疫情的影响，线上学习成为许多家长和孩子的首选。

大数据库显示，2020年我国在线教育共发生111起融资，总金额超过539.3亿元，而这一总金额也超过了前四年的融资总和。然而，拿到大笔融资的在线教育企业却没有把钱花在聘请好老师上，而是转身投向了广告，各大企业为进一步抢占市场，纷纷大手笔投放广告来获取客源。

中关村教育投资管理合伙人 于进勇：从这个上市公司公布的财报来看，大部分钱还是花在了营销方面，其实他们在研发和其它运营方面的投入增加并不是太多。过去获取客户收入，比如说是1000块钱，那么营销费用大概是200~300（元），而现在这部分已经上涨到800（元）。

近日，中央纪委国家监委网站发布文章，直指风口浪尖上的在线教育乱象与监管问题。文中提到，资本助推之下，企业竞争加剧、行业内耗严重。整个2020年都不断有在线教育企业因资金、收费等问题出现倒闭、跑路的情况，其中不乏昔日的明星企业学霸君、迪士尼英语等，也从侧面印证了盲目投入带来的弊端。

2020年12月，天眼查发布的《2020教育行业发展报告》显示，我国在线教育机构总数量已突破23万家。面对蓬勃发展的在线教育新兴产业，如何监管成为重要课题。2019年7月，教育部联合相关部门出台了《关于规范校外线上培训的实施意见》，对学科类校外线上培训的排查整改、备案审查、监管机制等提出明确要求，构建了校外线上培训的基本管理制度体系。但就目前情况来看，校外线上培训内容核查困难和预收费监管困难，仍然是监管的两大难题。专家认为，在线教育归口管理不明确是监管难的主要原因。

据了解，培训机构主要采用的是自编材料，许多英语培训机构使用境外教材，虽然各地教育部门加强对培训内容的备案审核，但容易出现讲的内容与备案内容两张皮的现象。如果学生家长不举报，监管部门很难发现。一对一的课程监管难度更大，尤其是部分英语类线上机构，外籍教师身处国外，目前还没有对在线国际用工监管的政策，教育部门缺乏有效监管手段。

2021年1月14日，中国消费者协会发布了“2020年十大消费维权舆情热点”。其中强调，在过去的一年中，在线教育等“云上”消费维权较为突出。对此，中消协指出，一方面需要在线教育平台尽快从资本竞争中回归到教育本位，强化行业自律，为广大消费者提供优质服务；另一方面也需要有关部门进一步强化行政监管，联合消协等相关社会组织制定在线教育服务标准，夯实维权制度保障，规范在线教育市场发展。

【如何解决在线教育乱象：严查违法违规行为 搭建优质学习平台】

在线教育如果想要健康发展，长期吸引学生，还是应该回归教育初心。面对这些行业乱象，除了更严厉的监管措施，还有什么别的办法呢？

目前，对于在线教育行业乱象，更严格的监管措施即将到来。近日召开的2021年全国教育工作会议明确指出，要加大力度治理整顿校外培训机构。综合运用经济、法治、行政手段，对培训机构的办学条件、培训内容、教材教案、收费管理、营销方式、教师资质等全方位提出要求。进一步明确市场监管、民政、发改、财政、公安等部门的责任，力争取得重大突破。教育部基础教育司有关负责人表示，教育部门将持续强化日常监管，严格线上机构备案审查制度。通过更新黑白名单，建立监督举报平台，广泛接受各方监督。严查严处培训机构违法违规行为，并通过多种渠道曝光，形成警示震慑，引导培训机构规范经营。

有专家认为，除了监管，国家还应多出台导向性措施，在国家层面搭建好优质免费的学习平台，满足广大学生的在线学习需求，这才能由堵到疏，解决在线教育乱象丛生的问题。国家中小学网络云平台作为保障“停课不停学”的“国家队”，为1.8亿中小学生的在线学习提供了重要支撑。截至2020年12月，云平台浏览次数达到了24.6亿，访问人次20.22亿，用户覆盖包括港澳台在内的全国所有省（区、市）及全球174个国家和地区。下一步，教育部将继续优化完善国家中小学网络云平台，丰富优质线上教育教学资源，拓展平台服务功能，争取到2025年基本形成定位清晰、互联互通、共建共享的线上教育平台体系，覆盖各类专题教育和各教材版本的学科课程资源体系，有效满足中小学生的在线学习需求。

【新闻观察：一“快”一“慢”之间 在线教育乱了阵脚】

今天来到演播室的观察员是熊伟，线上教育应该不是件“坏事”，但当资本大量涌入的时候，怎么感觉变味了？你怎么看这件事？

在线教育本身是件好事，突破了时间空间的限制，为学生提供更优质的教育资源等等这些优点是显而易见的。国家在政策上是支持在线教育发展的，再加上疫情原因曾经一段时间不少学生无法返校，在线教育就成为了不少学生和家长们的选择，用户数量持续上涨。正是这些因素，在线教育被资本盯上了，资本进入在线教育领域原本无可厚非，我认为这本身并不是件坏事，当资本和在线教育在一个平衡发展的状态下的话，是可以让这个行业健康茁长成长的，但目前这种平衡并没有被找到，反而是在一“快”一“慢”之间，让这个领域乱了阵脚。

“快”就是资本，资本的本质是逐利，对于商人来说他需要的就是在短时间内尽快盈利，只要有盈利的前景不惜砸下重金。而对于在线教育来说，虽然形式有所创新但本质依旧是教育，教育是一个“慢工出细活”的过程，当想要尽快盈利的资本进入到慢工出细活的教育领域时，就目前来看这样的平衡点并没有找到，出现了我们现在看到的一系列乱象。在线教育机构现在似乎是被资本裹挟着往前走，走的太快落下了一地鸡毛。

资本和在线教育在碰撞之后，还会有哪些风险，应该怎么办？

新闻当中我们也看到了，现在对于在线教育的监管方面是有欠缺的，所以相关部门的监管需要尽快落实，制度要跟上在线教育发展的步伐。另外，我觉得对于在线教育机构和资本来说，也要看清楚一些风险，比如资本烧钱首先想要获得的是流量，用户只要注册一下就会成为一个流量，可注册并不代表着会消费，有些平台看似注册用户很多，但这只是宣传的效果，有些都是所谓的“僵尸流量”。

虽然在线教育被戴上了互联网的帽子，但本质还是教育，它不像外卖、不像网约车，基本属于单次快消费很快能够盈利，如果在线教育机构不去提升教育质量，没有干货能够提升用户黏性，单搞营销大战的话，这很可能又会成为一个资本泡沫。不要忘了，线上教育现在还不是刚需阶段，它还有一个很强的替代选择，就是线下的校外培训。所以在大量资本涌入之后，各方都需要保持一个清醒的头脑。