关注丰巢超时收费:我市多家物业提出质疑 将与丰巢展开协商

2020-05-11 21:51:55

2020-05-11 21:51:55

  接着来关注丰巢智能快递柜超时收费的事,最近,杭州和上海一些小区的物业和业委会,对丰巢收费提出了疑议,也有小区暂时停用了丰巢快递柜。那么我市的小区物业对丰巢开始收费又有什么看法呢?

  11日上午,在宝嘉誉峰小区记者看到,小区内的丰巢智能柜的电子显示屏上已经开始显示相关超时收费提示。小区物业工作人员介绍,先前丰巢智能快递柜之所以能够进入他们小区,业主可以免费使用是一个重要原因。

  宝嘉誉峰小区物业工作人员 吴春月:我们一直是和鸟箱合作。(丰巢)当时是和我说他这一块是免费的,我觉得是挺好的,然后(丰巢付给物业的)费用也不是说很低。当时这个事情我有跟业主委员会说,在这边加一组(丰巢)柜子,我们业主也知道的,因为这个门也有快递柜,那个门也有快递柜,确实给我带来便利。

  物业工作人员表示,丰巢方面在4月30日开实行超时收费后,并没有询问过他们的意见。虽然此前他们在和丰巢方面签订投用协议时,并没有将小区业主免费使用列入协议条件,但他们认为作为协议的一方,丰巢方面应该在收费制度实行之前,与他们进行协商。

  宝嘉誉峰小区物业工作人员 吴春月:因为你要收费的话,你要不要和我说一下,然后是什么情况?虽然合同没有体现收费这个事情,但是他本身当时和我谈的时候,就是(免费)是作为他谈判的基准,所以我们才愿意和他签的。

  物业工作人员表示,下一步他们将针对业主反映比较集中的免费存放时间过短,以及收费上限问题,与丰巢方面进行协商。

  除了宝嘉誉峰小区,我市其它的一些使用丰巢快递柜的小区也遇到了同样的问题。蓝湾国际小区从2018年5月份开始,就投用了丰巢智能快递柜,而之所以选择和丰巢合作,看中的就是它能够免费使用。

  金都物业蓝湾国际小区经理 张大海:我们小区一共是5栋房子,装了5套丰巢智能柜,其它快递柜是没有的。为什么跟丰巢在合作呢?因为当时我们在选择安装快递柜,给业主便民服务的时候,就是要给业主提供快递柜免费使用,包括一直到4月底,这几年下来都是免费使用的。 

  记者了解到,蓝湾国际小区的物业管理方和丰巢方面签订的投用协议中,也没有提到小区业主免费使用的内容。物业工作人员表示,目前,他们已经在和丰巢方面进行沟通,为小区业主争取相应的权益。

  金都物业蓝湾国际小区经理 张大海:丰巢方面的意思也是要积极过来配合我们来谈这个事情,至少合同期内,还是要保障我们业主要免费使用的。至于下一步我们采不采用丰巢快递柜,为业主提供服务,我想我们还是要根据各方面的因素,还有(其它)快递柜公司综合来考量。

  下午,记者多次联系了丰巢方面的相关负责人,询问他们对物业所反映的情况将如何回应,但记者一直没有得到对方的正面回应。

 


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