党的二十届三中全会提出，促进政务服务标准化、规范化、便利化。近年来，我市全力推动政务服务提质增效，通过延伸政务服务站点、提升政务服务智能化水平、推出“一件事”集成套餐等举措，推动政务服务从“能办可办”向“好办易办”转变，持续优化营商环境。

审批服务E站进园区 提升办事效率

翔安南部片区自去年4月指挥部正式挂牌以来，片区新增注册企业超400家，企业政务服务办事需求增大。为了方便企业、群众办事，翔安区数据管理局与翔安南部片区企业服务中心携手打造的政务服务站点——审批服务E站，于上月正式揭牌成立。这天，来自厦门百脑慧医学研究有限公司的黄程勇来到审批服务E站办理企业信息变更事项，他告诉记者，以往他们办理这类事项，需要到距离企业10多公里远的翔安区政务服务中心，现在审批服务E站就在企业楼下，下楼便可以办理。

厦门百脑慧医学研究有限公司 黄程勇：在服务E站这边，工作人员可以协助我们，甚至说可以帮我们代办。

翔安区数据管理局一级科员 陈巧月：在这个E站集成了“一件事”服务套餐，主要涉及包括企业登记、企业信息变更等涉及企业的19项服务，还有个人的，比如说“新生儿出生一件事”，还有个人参保等11个个人事项，我们都可以在园区里面办，真正让企业在园区可以“就近办”“马上办”。

全省首创“政务智能办” 便企又利民

除了延伸政务服务站点，我市还通过打造智能化政务服务模式，提升政务服务效能。例如，思明区在全省首创政务智能办举措，充分运用大数据、人工智能等信息技术，实现信息化、集约化、智慧化办事。

厦门灿杰信息科技有限公司 林先生：以前来办事项要带很多材料，还要填写相当多的信息，现在这个智能办只要填写对应的关键词，它就会自动生成，我进行核对之后确认就行了，办事效率提升了很多。

工作人员告诉记者，“政务智能办”平台通过链接我市电子证照库、企业基础信息库等数据接口，打通数据壁垒，能够实现数据共享、基础信息的高效回填。具体来讲，当企业、群众使用“政务智能办”平台填报相关申报材料时，该平台能够根据内容智能生成符合规范要求的申报材料，同时可以自动抓取以往数据，回填相关基础信息，减少填报信息量。据介绍，该平台自去年6月上线以来，已设立智能帮办事项30个，智能办理件数超2000件，服务企业超900家。

思明区科技和工信局四级主任科员 骆茵：未来希望我们能办理的事项变得越来越多，争取从现在的30项看能不能扩大到50项 60项，最后结合现在我们“高效办成一件事”的重点任务，希望可以推出“一件事”的智能办。

全市已推出88个“一件事”集成事项 总办件量超80万件

眼下，围绕个人从出生到身后、企业从开办到注销、项目从立项到竣工3大全生命周期，我市已将多个部门相关联的“单项事”整合为企业、群众视角的“一件事”，目前，全市已推出“教育入学一件事”“新生儿出生一件事”等88个“一件事”集成套餐，今年来总办件量超80万件。