市场监管在行动:买家居建材不踩“坑” 厦门发布相关合同推荐文本
近日,厦门市市场监督管理局召开家居建材行业合同合规指导现场会,发布了《厦门市家居建材行业销售合同(推荐文本)》,指导商家将比较容易产生纠纷的问题都写入合同,让消费者买家居建材更安心。
红星美凯龙是我市一家较大的建材市场,聚集了约500家家居建材品牌门店。近期,一家卖沙发的品牌门店,因为资金链断裂,导致消费者购买后,商家没有向工厂下单,未能及时发货给消费者,由于前期商家和消费者在签订合同时,没有明确违约责任,最终只能由商场来兜底。
红星美凯龙厦门全球家居1号店商场总经理 简龙招:最后由我们商场来垫付这部分资金,把这个钱打给工厂,我们安排工厂来下单,工厂把货来发给消费者,最后我再来找这个商家来处理这个事情。目前我们是跟他终止合同了。
市场监管部门说,现在很多家居建材经营者使用的合同,只是体现了项目、数量、金额等简单内容,对建材质量、费用明细、违约责任等重大事项,很多都没有在合同中明确体现。本次发布的《厦门市家居建材行业销售合同(推荐文本)》,将比较容易产生纠纷的焦点问题都写入了合同。
湖里区市场监督管理局市场科科长 王合作:比如建材的产地、规格、品质、交易的方式、费用,还有安装质量纠纷的一些检测费用等等内容,我们进一步明确约定,充分考虑到经营者和消费者双方的合法权利。
除此之外,此次发布的合同推荐文本,还增加了对建材市场开办单位的相关要求,在场内商家违约或者所销售的产品存在明显质量问题,开办单位要负责联系商家、厂家为消费者解决问题,必要时启动先行赔付机制,赔偿消费者的损失。
湖里区市场监督管理局市场科科长 王合作:下一步,我们将加大宣传力度,在全市的范围内引导推荐建材商家,使用更加公平的销售合同条款。
