应对“双11”派件高峰:“极效前置”“笼车”齐发力 提高派件效率

特区新闻广场 2024-10-22 22:07:17

2024-10-22 22:07:17

昨晚付完尾款后,一些人可能很快就收到快件“已经送达”的信息,这些快件为什么可以“神速”送达呢?面对今年“双11”的派件高峰,快递网点又是如何应对的?一起来看。

“极效前置”“笼车”齐发力 提高派件效率

“双11”是每年快递企业的“大考”,近年来,应对派件高峰,快递企业越来越有经验。(标题1)上午9点,在顺丰速运屿后北里营业点,快递员正卸下笼车,将快递简单分拣后出发派件。这些笼车的快件,在转运中心已经提前分拣好,末端快递员只需要简单分类就可以出发派件,把末端处理时间从原来的半个多小时缩短到了几分钟。目前,全市已经有一半以上的顺丰网点使用了这种笼车。营业点负责人介绍,今年的“双11”预售付尾款时间,比去年提早了十几天,因此,网点的极效前置件也提早“出发”,前两天就已到达网点“待命”。昨晚市民付完尾款后,他们在今天上午9点前,就已经将这些前置件全部派送完毕。

顺丰速运厦门松柏分部屿后北里营业点负责人 黎科:高峰期正常是(10月)21日(开始),然后到了11月份,1日,然后12日,13日,因为分为三波了,件量是会有分散的,分散对于我们网点压力的话肯定会减少。

根据预测,今年“双11”期间,这个网点的收派件量同比增长将达到106%。除了使用笼车、极效前置等方式加速派件外,网点还通过提前招聘人手、延长工作时间等方式,应对派件高峰。

“双11”期间,一些快递驿站也想出不少办法,提高取件效率。

避免“爆仓” 驿站开启“无人”模式方便市民取件

在菜鸟驿站月美嘉园33号店,就有许多小“巧思”。店内设置了触摸屏自助查件装置,方便代家人取件的客户等查询快件。碰到快件多的客户,驿站还会将他们的快件提前分拣打包进袋子,市民到店后能直接“拎包走人”。此外,前两年,驿站还升级成为“无人驿站”,市民24小时都可以来取件,让晚回家的市民也可以取走快件,避免快件“爆仓”。

市民:(快件)都不会丢掉,半夜也可以来了,非常方便。

菜鸟驿站月美嘉园33号店店长 老李:我们原来是(晚上)9点关门,(晚上)9点关门以后,他们回来就拿不到快递了。(现在)像他们有时候12点多晚上回来,有的还2点多,3点多,5点多,6点多(取件)的,都有,不同时间段的都有,他们现在就很灵活了,第二天(我们)上架就方便很多了,库存就不会积累那么多。

此外,今年“双11”恰逢家电在以旧换新补贴优惠周期,不少快递企业预计,今年“双11”家电将迎来销售高峰,他们加强了和送装团队的合作,提供大件送装一体化服务,提升末端派送服务。

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