8日，2024年度全国社会工作者职业资格考试成绩发布。记者从市委社会工作部了解到，今年，厦门报考人数超1.2万人，同比增长约8.88%，创历史新高。为什么越来越多的人选择报考“社工证”？在我们身边，社工发挥着怎样的作用？

冯珊萍是欣立社工服务中心的一名中级社会工作师。3年前，她放弃企业工作切换跑道进入社工行业，源于一位社工朋友对自己处理家庭事务时的帮助。冯珊萍发现，社会工作“助人自助”的理念与自己非常契合。2021年，她便自学课程，开启了自己的社工考证之旅。

欣立社工服务中心社工、中级社会工作师 冯珊萍：特别是这两年，我发现我周围的闺蜜，还有朋友、亲戚，他们都一直来咨询我，说社工证还不错，挺好的，问我怎么考？我一直给他们指导，而且在去年考试工作过程中，我也带了一批人来考，通过率还蛮高的。

作为一家为青少年家庭、村居基层治理、职企发展、禁毒戒毒提供服务的社会服务机构，欣立社工服务中心目前共有社工83名，持证比例达71%。而在2024年度社工职业水平考试中，机构内共有14名社工顺利通过考试。

欣立社工服务中心督导主任、中级社会工作师 吴莲芳：我们社工行业本身也发展了10多年，对这个行业大家的认知度也有所提高，所以我们服务的人群，包括周边的一些群众，他们也了解到社工（行业）。我们政府也制定了很多的一些政策，尤其是厦门这一类的激励机制，就更加具有诱惑力跟吸引力。

伴随城市化、老龄化而来的社区治理、养老等问题日益凸显，对社工人才的需求也在不断增长。同时，政府也在不断推动社工普及，加大购买服务力度。数据显示，目前，厦门市有超1.4万名持证社会工作者，占全省的26%，每万人拥有持证社工人数达27.42人，居全省首位。

社区是我市持证社会工作者就业的主要领域。在金安社区，单亲妈妈龙女士为了照顾两个孩子，只能靠打零工维持家里的日常开销。了解到这一情况后，社区网格员联合社工一起上门了解情况，积极协助龙女士申请生活补助，还安排她来参加社区举办的技能培训课程。社区网格员林燕告诉记者，大多数困难群体，面对社区的关怀，会表现出缺乏信任的态度，这也增加了沟通帮扶的难度。2017年，她考取了助理社会工作师，在实践中打开了服务居民的新思路。

金安社区网格员、助理社会工作师 林燕：原来在没有考社工证之前，我们就只是比较单一地帮他们申请相关的补助，没有办法设身处地去了解到他们的心情是怎么样的。经过一些系统的理论学习以后，我们就掌握了一些沟通和倾听技巧，也结合一些学习帮扶的方法，再链接到一些其他资源，这些融合在一起，去对应提供帮助。

目前，金安社区的持证社工比例超过90%，通过引入“社区+社工+志愿者”模式，社区与专业社工机构联合开展了困境儿童服务、家庭教育等一批社区服务项目，得到了居民的好评。

金安社区居委会副主任、中级社会工作师 徐姣：我们持证了之后，在处理各种问题的时候，是有一些方法的有时候要借助个案的工作方法，（或者）通过群体性的小组探讨来解决。另外有一些特殊的家庭，面对“一老一小”的一些服务，我们在具体介入的时候，工作方法又是不一样的。持证上岗，我们居民也会觉得是专业的社工，对我们的信任度也更加高了。