新闻观察:“China Travel”火爆的背后是“必然”

厦视直播室 2024-07-16 21:56:17

2024-07-16 21:56:17

来看头条。国家移民管理局昨天发布公告,新增郑州新郑国际机场、丽江三义国际机场和磨憨铁路口岸等3个口岸为144小时过境免签政策适用口岸。至此,中国144小时过境免签政策适用口岸增至37个。

在免签政策不断优化的加持下,“China Travel”也就是“中国游”,成为了国际热词, 越来越多的外国游客“扎堆”出现在国内各大景区,其中不少人“变身”中国“嘴替”,通过分享“China Travel(中国游)”的视频,在海内外社交媒体“出圈”。比如此前我们报道过的“city不city”,就是典范。国家移民管理局数据显示,上半年全国入境外国人已经达到1463.5万人次,同比增长152.7%。其中通过免签入境854.2万人次,占比52%,同比增长190.1%。

“China Travel”持续升温 外国游客盛赞中国游

那么,中国游的“吸粉密码”是什么?外国游客以自己的亲身体验给出了不同答案。一起来看。

在北京秀水街,一位来自哥伦比亚的小游客,得到了一个篆刻有她中文名字的印章,开心不已。

哥伦比亚游客 Mariana:我不敢相信,这个篆刻太酷了。

秀水街商户 刘延豹:这个是金石篆刻,就是在这个石头上刻上这个名字。而且刻的是这种古体字小篆体,就是皇帝刻玉玺的字体。一般要是给外宾介绍的话,一说是给皇帝刻的这种字体,特别开心,特别想购买。

澳大利亚游客 Gian:我的英文名字叫Gian。G I A N。谢谢。吉,吉祥。吉祥寓意着好运。好运。

不仅仅是中国文化,基础设施的便利、口味多样的中国美食也让不少外国游客惊叹。近日,匈牙利留学生李天宇来到重庆,开启他的毕业之旅。在重庆,他打卡了“网红”魁星楼,在李子坝观看单轨列车“穿楼”,在红岩村站感受中国最深地铁站,在东水门品尝地道重庆麻辣火锅。所到之处,他都用镜头记录下来,并向海外推介重庆的美景美食和历史人文。

匈牙利青年 李天宇:我不管去到中国哪一个地方,我每次都会感觉到我进入到了一个新的世界。我就是希望,我这一次来重庆,通过我的拍摄,可以给更多的外国人介绍美丽的重庆。

像李天宇一样,最近,在全球社交媒体上,不少外国游客都发布了在中国旅行的VLOG,盛赞在中国旅游的经历,时长从几十秒到几十分钟,场景从知名景区到街头夜市。

外国游客:这是我最兴奋的一件事,在中国的旅行中。

外国游客:非常干净,非常安全,在很多地方都非常现代化。这里的人非常可爱,非常乐于助人,相比其他,我最推荐中国,我会再回来,去看看其他我没去过的地方。

来自瑞士的游客莱纳告诉记者,如今“China Travel”在海外成为网络热词,还得益于中国便捷的支付方式。在中国的不少城市,入境游客可以使用支付宝或微信注册绑定国际银行卡,就可以跟国内用户一样,扫码付款。

瑞士游客 莱纳:我使用支付宝、微信支付,非常方便。上一次来我用的是现金,现在都很方便,去任何地方都可以手机支付。

澳大利亚游客 Gian:支付宝和微信用手机。用手机做所有需要支付的事情,坐地铁,买东西,都可以用手机。

便捷服务助推“China Travel”升温

刚刚的新闻中可以看到,中国游的“吸粉密码”,除了免签“朋友圈”的持续扩容,还有我们自身的文化魅力、城市建设、自然风光,以及以“手机支付”为代表的各种便捷服务。下面我们就具体来了解下,在吸引外国友人来华方面,我们国家都推出了哪些便捷服务。

近年来,外籍来华人员在交通、支付、住宿等方面能享受到越来越多的便捷服务。

12306推出外国护照在线身份核验服务

交通方面,铁路部门对12306网站进行优化,推出外国护照在线身份核验服务。此前,外籍旅客在12306网站购票需持护照原件到铁路车站窗口核验身份信息。外国护照在线身份核验服务推出后,旅客登录12306网站,可按照系统提示填写姓名、国籍、证件号码等信息,由系统自动完成身份核验。旅客也可选择在线提交护照信息页照片,由后台进行人工核验。

外籍来华人员支付便利性不断提升

支付环节,今年初,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,提出 “大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的解决方案,旨在为境外来华人员提供便利的支付服务,通过优化支付环境,确保他们在中国的消费体验更加安全、便捷和高效。中国人民银行也发布《外籍来华人员支付指南》,一方面推动“外卡内绑”,境外银行卡可绑定支付宝或微信支付在国内商户消费;另一方面支持“外包内用”,外籍来华人员使用境外钱包APP即可在境内支付的服务。

便利外籍人员来华住宿

住宿方面,为了方便接待外国游客,商务部指导中国饭店协会发布了一份《关于便利外籍人员来华住宿服务的倡议书》,提出了包括协调网络运营平台开设酒店英语课程,免费为平台上的住宿经营者提供登记入住、预订客房等酒店英语培训等具体措施。公安部也正在进一步优化对酒店业境外人员住宿的登记管理和便利化服务工作。

不过有专家指出,这些只是促进入境游的第一步,还有一系列的“软件工程”需要不断提高和完善。

北京第二外国语学院旅游管理系主任 宋昌耀:我们的这种全员的营销或者是全员的宣传,我想是非常重要的,特别是来到中国的这些入境的游客,我们真正能够体现我们的好客度,真正体现我们中国式现代化的成就,我想这个是非常重要的,此外对于我们政策进一步梳理,比如说我们通过边境口岸的入境,或者是我们通过邮轮的入境等等,这样的一些方式,我们也可以继续去优化我们入境旅游的一些体制机制,打通我们政策的堵点,不断去释放我们便利化的条件。

我们再把视线拉回来,看看我们厦门。早在2019年,厦门就加入了144小时过境免签“朋友圈”。作为外国游客入境游的首选目的地之一,厦门一直在开发旅游资源、创新入境游产品、提高国际旅游服务水平等各个方面做着努力,入境游热度也在持续升温。我们接着来看。

提升境外人员景区购票体验

为便利境外人员购票支付,今年以来,市文旅局指导全市旅游景区进一步优化提升景区票务系统,逐步开通各售票平台可持永居证等证件线上购票功能,并指导各景区位景区内消费场景配置外卡POS机124台,指导方特、日月谷设置外币兑换点,为境外游客支付提供便利,各景区同时设置线下售票窗口并备足零钱,满足不同游客支付需求。

入境中转游线路“上新” 延伸至厦门岛以外全域

此外,我市不断结合自身优势推出入境中转游产品,在此前推出厦门“城市公园游”的基础上,暑期又推出“中转观光游暑期优品”,将外国游客中转体验线路,延伸到厦门岛以外的全域范围,把海洋文化、闽南文化和侨乡文化融入创新产品中。在游玩时间上,暑期推出的新品旅游线路服务覆盖全天,让外国游客可以利用中转的时间,3小时畅游厦门。

携程数据显示,今年6月18日至30日期间,我市的外国人入境游订单量同比增长73%,主要客源国分别为澳大利亚、日本、美国、韩国以及新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、印尼、越南等东南亚国家。厦航国旅数据也显示,今年来,厦航厦门国际旅客量同比增长33%,中转旅客量同比增长81%。旅行社方面预计,这一热度还会持续升温。

厦航国旅导服中心副总经理 陈今:越来越多的外籍旅客现在已经开始在线上通过电子邮件的方式还是一些沟通的小程序等等,在和我们业务部门人员在进行对接,对接过程当中有很多团体,对我们产品感兴趣。预计差不多一到两个月,我们整个上升趋势会不断完善和加强。

新闻观察:“China Travel”火爆的背后是“必然”

你怎么看待当前火爆的“中国游”?

越来越多的外国游客爱上了“中国游”。最直接的推动力,就是免签“朋友圈”持续扩容、便利人员往来措施不断优化。但同时,“中国游”之所以在世界范围广受好评,一方面得益于我国丰富、灿烂的历史文化;令人炫目的现代化成就。另一方面,近年来中国进行以“智慧旅游”为代表的文化和旅游、文化和科技深度融合的必然结果。随着文旅基础设施的建设更新和数字化升级,为“中国游”提供了坚实的基础性保障。再加上,当前社交平台等网络传播方式,成为新时期中国形象塑造的重要“窗口”。

未来我们该如何让更多外国游客想来、愿意来中国,来厦门呢?

吸引外国人来华旅游只是第一步,如何让他们感受到热情、周到服务,如何吸引他们一来再来,仍有不少功课要做。对很多外国游客来说,北京、上海仍是他们认知中的主要中国旅行目的地。比如像咱们厦门,如何立足自身优势,挖掘特色,提升海外传播知名度?我想这是未来一段时间,包括我们媒体在内都需要认真思考和不断努力的方向。

再比如我国和海外旅客的旅游偏好存在一定差异,不少中国游客喜欢观光游,但很多外国游客更喜欢度假游和慢节奏的体验游。这需要我们未来,更多站在客户视角,提供更加丰富的旅游产品。接下来,期待看到厦门能够更多站在客户的立场上,发掘外国游客感兴趣的内容与场景,深耕本地游,推出碎片化、深度体验化的旅游产品和服务,瞄准入境游的堵点、痛点、难点,通过查缺补漏、优化服务,提升对海外游客的吸引力。

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