为了确保工作落实，《若干措施》还附有工作任务清单。《若干措施》着眼解决企业实际问题，受到家政企业欢迎，大家将结合各自的不同特点，在现有基础上进一步提质扩容。

市场化运作 推动家政进社区

家政企业小羽佳的负责人，这次特别关注到“加快家政走进社区”这一措施。2021年，小羽佳就开始探索家政进社区，启动家政社区便利店的运营模式，目前在厦已开设直营门店47家，主要服务门店周边3到5公里的用户。

厦门小羽佳家政股份有限公司总经理 邵培林：家政进社区，区别在于一个便利性，会将员工按照门店，按照区域，去做一些分散性的管理，比如说客户他有需求，员工能够快速入户快速响应，可能走路15分钟就能快速入户。目前来讲我们主要还是基于市场化的运作。希望说，有条件的一些社区，能够为家政企业免费提供场地，或者联营，入驻等等这样的一些方式，包括进入社区之后，怎么样去运营合作，怎么样去市场化，都是需要去探索的。

以标准化建设 提升用户体验

随着家政服务工种不断细化以及客户需求的不断提升，家政服务的标准体系也有待进一步完善。近年来，厦门先后发布家庭搬家、家居清洁、婴幼儿照护等8个地方标准，以及家电清洗、居家病人照护2个团体标准。好邦伲家政负责人表示，《若干措施》中再次提及完善家政服务标准体系，特别是鼓励家政企业积极申报、参与省级和国家级标准化试点示范项目，强化家政服务标准的实施应用。这点正是企业发展的一个重点方向。

厦门好邦伲家政服务有限公司总经理 黄蔚：我们已经申请了国家级的（家庭）照护的标准化建设（试点项目），按照标准化委员会的部署和要求，来结合我们企业自己本身工作实际情况，现在逐步地在开展这个标准化建设。（希望）对居家照护这个更细化的工种，达到一个相对比较高的服务水准和标准化的服务体系，给我们的客户有一个更好的体验感。

加强技能培训 推动产教融合

加强从业人员的技能培训是实现服务标准化的基础工作。孔雀河家政目前开设有16门各类家政人员职业技能培训项目，几乎涵盖现有家政服务的所有内容。企业负责人表示，《若干措施》中提出的“加大家政产教融合力度、提升家政服务职业化水平”，为企业在提升员工技能方面提供了新的思路。

厦门市孔雀河家政服务有限公司副总经理 周晓清：接下来会倾向于筹备，我们自己的家政职业培训学校，储备更多专业化的技能人员，从而提升我们的人员职业技能水平，第二块我们也会和更多的高校，进行开展合作，吸引更多的优质人员，进入我们的这个团队。

厦门市家庭服务业协会会长 张旭：厦门家协将帮助企业进行梳理，针对他们在各方面的优点，引领他们快速发展。我们厦门家协将针对上述政策，优先筛选出一批优秀的企业，在劳务品牌、在服务方面，作为我们家政行业的标杆。另外一点 （通过）产教融政策，还有一个上岗证，建立家政的培训学校 提供标准化的培训，把我们的家政行业质量，做得更好。