5月19日是第三十四次全国助残日。记者走访发现，厦门的无障碍出行环境和服务正不断提升。从无障碍公交车、低地板低入口公交车，到“无障碍渡板”等人性化举措，让残障人士出行更安全便利。

记者从厦门公交集团获悉，截至目前，厦门公交已投放223台无障碍公交车，分布在44条途经重要交通枢纽、医院、社区的线路上。市民可通过“厦门公交”“掌上公交”等App获知哪些车辆设置有无障碍设施。

无障碍公交车在外观上与普通公交车相差无几，不过车辆地板较低，并在后门下方安装了伸缩踏板，可以连接地面与车厢。车厢内还专门设置了供轮椅停放的区域，并配备护板和安全带。

除无障碍公交车外，厦门公交还投入了467台低地板低入口公交车，方便老年人、携带婴儿车等乘客的出行。

厦门地铁车站基本标配“无障碍电梯”，并在部分车站配备“电动爬楼车”，帮助残障人士无障碍进出地铁车站。此外，厦门地铁还在全线网车站配备“无障碍渡板”，方便行动不便的乘客上下列车。目前，厦门地铁共配备了300多个“无障碍渡板”，覆盖所有车站和线路。需要“渡板”“电动爬楼车”的乘客可提前拨打厦门地铁热线电话预约服务。

记者了解到，针对特殊人士出行难的问题，厦门地铁还推出了“红帽子”爱心一对一服务——乘客只要戴上“红帽子”，就能及时得到地铁工作人员的帮助。据悉，自推出该服务以来，厦门地铁每年为近8万行动不便的乘客提供一对一服务。