新闻观察:提升城市的综合服务水平 推动可持续旅游发展

厦视直播室 2024-05-19 21:29:46

2024-05-19 21:29:46

今天是第14个中国旅游日,主题是“畅游中国,幸福生活”。今年,我市通过打造“海上花园 乐动厦门”文旅品牌,在“生态旅游”“音乐旅游”等方面持续发力,丰富游客旅游体验。在今年“五一”假期,厦门旅游就获得多项全省第一的成绩。比如:“五一”假期总收入56.36亿元,位居全省第一;接待入境旅客总数及增幅均位居全省第一;旅游人均消费位居全省第一。

中国旅游日:畅游厦门 感受幸福生活

那么,厦门文旅能取得这样的好成绩,凭的是什么呢?节目一开始,我们就先带大家一起“畅游厦门”,感受一下专属于厦门的独特体验。

来到厦门怎能不看海?今天的演武大桥观景平台,有不少游客的身影。大家或是打卡“金鸡百花星光海岸”,寻找熟悉的电影人签名手印;或是倚风凭栏,和远处的鼓浪屿合影,在海风中感受厦门独特的文艺氛围。

南昌游客 朱先生 :去了鼓浪屿、曾厝垵,有到这里现在很多地方在搞旅游和文化结合在一起,玩的同时,也能了解一些更多别的方面的知识。

在距离星光海岸不远的世茂海峡大厦,高空中的“云上厦门”观光厅也吸引了不少市民游客。从300米的高空俯望,云端之下,海上花园的城市美景尽收眼底。

山西游客 安女士:感受挺好的。感觉到整个海呀、岛屿啊,那些建筑都挺漂亮的,导游推荐了两个地方,我们选择了厦门。

负责人介绍,为了增加游客的旅游体验,他们除了常规的云上观海、空中秋千等项目,还经常结合不同的节日主题,加入文化展、艺术展、亲子活动等内容,让游客留下更多美好回忆。

云上厦门观光厅现场负责人 郑守言: 我们一直是以独特性跟高品质,来要求我们这个项目的所有经营人员,跟我们的项目的推进,给游客呈现一些专属厦门的独特的体验。

今年,我市大力开展“旅游品质年”建设,打造全国旅游品质标杆城市和世界一流旅游休闲城市,引导景区景点因地制宜打造消费新场景。和云上厦门一样,天竺山景区也根据游客的需求,不断升级丰富旅游项目。在这里,喜欢运动的游客可以体验滑道、溯溪等“丛林系列”游乐项目,注重体验感的游客可以打卡“桐花里”、月牙寨帐篷基地等特色休闲经营点。针对每个时节的特色,景区还会举办桐花旅游节等活动和赛事,让游客开启一场时尚休闲之旅。

游客 吴女士:现在有很多新鲜的旅游地,可以给大家提供很多不一样的选择。今天来天竺山也是比较惊喜的,看到很多比较潮流、新奇的打卡点,提供了一个天然氧吧的环境。

厦门天竺山旅游风景区投资开发有限公司景区管理部讲解员 龚佳锦:有丰富的户外越野、研学团建场地设施,不断丰富游客到天竺山的旅游体验。我们不断提升服务游客的景区基础设施,比如听松路拓宽改造、天竺湖康养步道建设、两二湖休闲步道改造提升、四季花谷沿线景观提升等。

如今在厦门,文旅融合新场景不断涌现,音乐旅游、生态旅游、影视旅游等新玩法成为潮流。“拉着行李箱看演出”火了,吸引大批乐迷跨城观演,这个5月和6月,厦门周周都有大型演唱会,音乐活动和文艺演出轮番登场。漫步山海的生态游更热了,滨海浪漫线、山海健康步道、五缘湾、环岛路成为热门旅游打卡地。密室逃脱、互动演艺、动漫展等体验属性强的文旅活动,正成为吸引外地游客专程前来打卡的新兴旅游点。

密室逃脱玩家 张如意:以前旅游可能大家都是找网红点去打卡,去哪玩都是人挤人,密室是很好的一个社交活动(场所),刷到一些比较热门的密室,会特地去那个地方打卡去玩。

密室逃脱商家 周岑:有些从外地来的(玩家)甚至是会在一天之内把我们所有的主题通刷,回头又会去自媒体上面去发布他的体验,这样子就会吸引更多的游客慕名而来。尤其是今年“五一”对比去年,(厦门5个门店)的接待增长量是增加了40%左右,尤其是有关注到游客群体,有一个很明显的增长。

新闻观察:提升城市的综合服务水平 推动可持续旅游发展

对于厦门文旅市场,您有怎样的观察和建议?

刚刚过去的五一假期,厦门取得了不错的成绩,文体旅商展融合形成的新产品、新场景、新业态成为假日流量和拉动消费的新引擎。但如何推进旅游业的可持续发展成为“旅游热”中的难点问题。1997年,联合国大会第九次特别会议提出可持续旅游的理念,可持续旅游发展是在保护和增强未来机会的同时满足现时旅游者和东道区域的需要。可持续旅游产品是与当地环境、社区和文化保持协调一致的产品,这些产品是旅游发展的永久受益者。

并且如今大家的旅游越来越多样化,比如说像“City Walk”,游客的脚步可能会触及城市的各个角落,这就给城市的综合服务水平带来了更多考验,也提出了更高要求。像传统景区的地方,游客如果想休息、购物、咨询等,那么这些软硬件配套是不是能跟上。

此外,从国内旅游热点城市的发展可见,除了自然环境(美景)这一旅游禀赋之外、人文环境、文化环境成为旅游可持续发展的重要影响因素,即美景、美食、好物(博物馆)和体验感。旅游推广阶段,要做好视觉形象(VI)建设,在旅游中,要做好旅游行为形象(BI)建设,提升旅游竞争力,即提升游客的体验感,包括友好的市民、舒适的住宿、诚信的商家、创新的服务等,从而以高质量的旅游产品、先进的配套设施等视觉形象和良好服务等旅游行为的有效组合,促进旅游产业的可持续发展。

最近,很多看了电视剧《我的阿勒泰》的观众,都产生了去新疆阿勒泰旅游的冲动。记者从厦门一些旅行社了解到,自5月7日《我的阿勒泰》开播以来,和新疆有关的旅行团咨询量较往年同期增加50%,旅行团几乎“团团报满”;厦门前往阿勒泰的机票预订量环比也增长了7成。

多地景区推出门票优惠政策

在这个“中国旅游日”到来之际,包括阿勒泰地区在内的全国多地,都官宣了旅游日系列活动,除了推介旅游产品外,还推出了众多门票优惠政策,有的景区甚至可以“一次购票终身游”。我们接着来看。

最近,新疆阿勒泰地区因电视剧《我的阿勒泰》以及极光美景再度走红,旅游热度不断攀升。阿勒泰地区表示,将结合电视剧《我的阿勒泰》推出新的旅游线路。中国旅游日当天,阿勒泰地区多个景点开展免票活动。

新疆吐鲁番A级景区推出“一次购票终身游”

不仅如此,新疆各地州市景区都陆续官宣了免票、打折、半价等一系列优惠活动。特别是吐鲁番市,从5月1号起,全市各A级景区执行首次实名购买门票、终身免门票政策。当地文旅部门负责人表示,希望通过门票优惠,提高自驾游客复游率,带动周边酒店、餐饮、购物等相关产业发展和经济增长。

上海60余家景点开展门票半价惠民活动

近日,上海60多家景点也启动了为期三天的“5.19中国旅游日”门票半价惠民活动。其中,上海野生动物园吸引了众多游客。

游客 葛女士:半价优惠比平时的价格低了很多,所以就趁着这个时候出来玩一下。

上海普陀区的长风海洋世界和乐高探索中心,在半价优惠期间同样迎来大量游客,相比平日,游客数量增长幅度接近3倍。

游客:感觉不错,趁着这个有优惠的这个时间,带小孩子小朋友过来水族馆。

游客:希望这样的半价的日子多一点,便宜呀,对老百姓实惠呀。

江苏无锡27家景区推出半价或免费优惠

而在江苏无锡,全市27家景区面向市民游客推出了不同时段的半价、免费优惠措施。比如,从今天起到5月26日,无锡动物园、太湖鼋头渚风景区都实施门票半价优惠,算下来,一家三口同行,能便宜上百元。

无锡太湖鼋头渚风景区工作人员 丁婧:五月虫鸣花开浪漫,鼋头渚的花菖蒲和绣球,已经期待好和市民游客见面了,此外在5月期间,我们水景苑区域会给大家准备传统花卉和现代水上项目结合的“花船”,市民游客过来游玩的时候,可以来体验下。

此外,河南开封的清明上河园推出了“买一赠一”“半价票”等多个活动;浙江各地景区推出了一波免费、打折福利;广东多处景区也推出优惠措施,其中,佛山西樵山风景名胜区这两天开展了免门票优惠活动。

新闻观察:摆脱“门票经济” 对地方经济发展有较大推动作用

近段时间来,众多景点推出的门票优惠让很多人拍手叫好,毕竟最直接的受益群体是游客。对于景区来说,则是在尝试从传统的“门票经济”中转型。我们再请巨老师一起来分享一下,对此有什么看法。

门票经济是景区盈利模式之一,即指门票收入在旅游景区的经济收入中占据绝大份额,门票收入成为景区主要经济支柱的一种经济现象。近年来,我国旅游业发展坚持惠民导向,让人民享受国家旅游发展成果,旅游者更加理性,旅游景区摆脱“门票经济”、降低门票价格成为旅游业转型升级、迈向优质供给服务的重要问题,也是旅游业成熟发展的大势所趋。从多地的实践看,门票经济正向深挖二次消费、构建产业经济转型。 如沉浸式旅游、市集、AI、旅拍等旅游形态,催生了新业态、延伸了产业链,将旅游与研学、养生、体育、文化、美食、婚礼等产业深度融合,实现旅游业的绿色、可持续、高质量发展。可以说,良好的思维促进旅游业发展。从游客匆忙的“过路游”,到不断升温的“过夜游”,从门票经济,到综合消费经济……这些种种转变,也预示着文旅产业抓大放小、以点带面的全新思路。

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