最近，厦门大学的食堂在网络平台火了，但火的不是菜肴，而是一个意见本。通过这个意见本，学生们可以对食堂菜肴的口味提出自己的意见，畅所欲言，甚至还成为了学生们和食堂沟通交流的重要渠道。这个意见本到底有什么独特之处？我们一起去现场看看。

“之前有的香芋肉丸能重新上场吗” “安排！”、 “你好，可不可以上个羊肉泡馍” “我们研究研究” 、“想在食堂早餐看见武汉热干面和豆皮” “是该进修了，我报名顶岗！武汉热干面确实馋人啊”...

这就是厦门大学翔安校区的食堂——丰庭餐厅的意见本，里面的内容主打一个敢于表达，一个真诚回答。记者看到，同学们关心的内容从菜品口味到菜肴种类，从餐品价格到食堂卫生，都有涉及，而食堂工作人员真诚幽默的回复也收获了一致好评。

厦门大学学生：回复就是会比较有趣，接地气，感觉会把我们的话给听进去。

厦门大学学生：一个土豆丝、牛腩，还有（鸭）血，每个食堂都有（意见本），我之前写的是希望食堂的辣菜多一点，这个学期感觉有比之前多，土豆丝比之前更辣了一点。

负责回复留言的是丰庭餐厅的主管谢君，他说从2012年他到厦大工作的时候，食堂就已经有意见本了。

【有问必答 真诚交流才是“必杀技”】

虽然这种意见本在很多学校食堂都有，但是谢君想通过独特的“玩法”，发挥意见本的价值，不断完善和优化食堂服务。

厦门大学翔安校区丰庭餐厅主管 谢君：我的初衷想法是尽量跟他们打成一片，玩到一起，互动嘛有来有往，现在（翻看意见本）已经是习惯性动作了，有经过附近的话都会来翻一下，有一个同学提到说，想吃咖喱鸡肉口味的煲仔饭，当时我马上拍照给厨师长，他看到信息马上就拿出来了，前后就两三分钟，对于说学生跟老师们的意见，我们会争取第一时间去做反应。

除了有问必答，菜品更新落到实处，意见本还成为了学生们和食堂沟通交流的“树洞” ，让师生与食堂工作人员的关系越来越紧密。

厦门大学翔安校区丰庭餐厅主管 谢君：意见跟建议，落实了以后，他们还会回头来好评，我个人是比较开心的，是对我们工作的一个认可吧。