厦门率先全国推出台胞台企“一件事”集成服务:接待台胞过万人 办结台胞台企“一件事”超1100件
厦门坚持以优质政务服务助力探索海峡两岸融合发展新路,去年10月在全国率先推出十大台胞台企“高效办成一件事”集成服务。截至目前,已接待台胞超万人,办结台胞台企“一件事”1100多件,提升台胞台企的获得感和满意度。
在集美区政务服务中心“阿集”台胞服务驿站,今年计划创业的台青陈明佑正在服务专员的指导下,填写《在厦创业服务申请表》,报名两岸青年就业创业培训。
在厦台青 陈明佑:我在这边想要创业,刚好这边有一个创业就业的培训课程,学习短视频拍摄跟直播电商带货,填写就只要居住证,效率非常好。
“阿集”台胞服务驿站设立于2020年,创新采用“台胞服务台胞”模式,聘请3名台青服务专员,为前来办事的台胞台企提供个性化政务服务。
去年,厦门聚焦台胞台企在厦生活、就业、创业等需求,以集美区为试点,打通政务服务跨部门、跨地区的“业务壁垒”,在全国率先推出服务范围更广、服务事项更多、服务效率更高的十大台胞台企“一件事”集成办理套餐,涵盖“台胞‘登鹭’生活服务一件事”“台青创业服务一件事”等。以“台青创业服务一件事”为例,如果有台胞计划在集创业,在“阿集”台胞服务驿站,就可以一站式申请创业指导、完成公司设立登记注册等相关事项。
集美区行政服务保障中心副主任 陈敏莲:台胞台企一件事,我们跨部门整合20个部门的43个事项,解决了台胞在全国各地参保信息证件信息不一致的问题。服务事项涵盖了台胞台企创业、就业、就医、就学、企业发展等各方面需求。
今年,厦门将在政务服务的数据共享、系统对接、业务整合等方面,进一步深化政务服务“一件事”集成办理改革,同时将持续优化提升台胞台企“一件事”,升级涉台政务服务。
市政务服务保障中心交易科四级调研员 李世强:今年在集美区试点的基础上也将进一步优化和提升,并且在全市进行复制推广,为建设两岸融合发展示范区贡献力量。
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