3月5日，为期40天的2024年铁路春运大幕圆满落下。今年春运，厦门火车站累计发送旅客351.72万人，同比2023年增加134.89万人次，增幅62.21%，旅客发送量恢复至2019年同期水平；车站累计到达旅客351.69万人。

今年春运，人民群众通过铁路出行意愿提升明显。春节前，厦门火车站客流增幅较大，共发送旅客159.19万人，同比增长82.65%，节前学生流、务工流、返乡探亲流持续增长；春节后，厦门火车站客流总体较为平稳，共发送旅客192.53万人，同比增长48.47%，呈现务工流、探亲流、旅游流相互叠加，与学生流错峰出行的特点。2月7日农历腊月廿八为今年春运旅客出行最高峰日，当日发送旅客13.94万人。

为满足旅客春运出行需求，厦门火车站根据客票预售情况动态优化旅客列车开行方案，在去往重庆西、渠县、上海、杭州、南昌等热门方向，以及福建省内福州、长汀、龙岩、三明、南平等城市间，采取增开临客、动车组重联、开行夜间高铁等措施为旅客出行提供充足运力保障。春运期间，厦门火车站累计加开旅客列车58列，高铁成为旅客出行首选。

今年，福厦高铁厦门北站迎来春运“首秀”，智能天窗、智能快递柜等智能化新设备首次投入春运，让旅客乘车体验进一步提升。厦门北站换乘中心的1400平米天气感应式智能天窗，在节能的同时带来了明亮通透和自然清新的候车环境。厦门站、厦门北站在今年春运首次引入智能快递柜，旅客如有携带禁止、限制携带进站上车物品，无需排队等待，便能通过智能快递盒自助将物品寄出，春运期间共通过快递发送物件超千件。

今年春运，厦门火车站继续发掘自身潜能，为旅客提供更加多元的出行服务体验。厦门北站着力优化重点旅客预约服务，丰富预约途径，实现12306客服热线、网络平台以及“铁路畅行码”等渠道受理。售票窗口与“海峡情· 小白鹭”服务台建立联动机制，为重点旅客提供“购票+乘车”的站内无缝衔接服务；同时，厦门北站联合市文旅部门把艺术带进车站，邀请厦门爱乐乐团艺术家定期到候车厅、出站换乘中心表演特色管弦乐节目，让旅途中的人们在美妙的音乐中，感受文艺厦门的浪漫气息与魅力，为旅客出行旅途增添温馨感。

为方便旅客换乘接驳，厦门北站发挥交通大枢纽优势，加强与地铁、公交等部门沟通联系，开展“路地接续”服务，协调公交部门开行前往机场、交通场站、旅游景点等方向的大站快运公交车，并根据夜间列车到达情况，及时沟通公交部门预留大站直达公交车，协调出租车、网约车到厦门北站保障旅客换乘需要；同时，厦门北站持续开展换乘地铁“免安检”，解决“最后一公里”出行问题，使旅客接驳换乘更加顺畅。

为期40天的2024年春运已经结束，衷心感谢广大旅客朋友的支持与陪伴，厦门火车站将坚持提供优质的出行服务，让旅客出行体验更美好。

（记者：胡兰兰、通讯员：万宇）