春节假期即将到来，为保障我市旅游市场平稳有序运行，2月2日，市文旅局联合多部门集中约谈了我市多家旅行社，指导他们查摆问题落实整改，共同维护旅游市场秩序。

会上，文旅、公安、市场监管、交通部门对2023年以来被投诉、处罚数量靠前的30家旅行社开展联合行政约谈。文旅部门还通报了十起典型违法案例，主要包括以不合理低价游诱导游客消费、未经许可经营旅行社业务，以及乱推销、乱收费等违法违规行为。现场，参会旅行社签署《旅行社诚信守法经营承诺书》。

去年，我市认真开展旅游市场秩序整治行动，全年办理旅游行政处罚案件 283 件，查处旅行社106 家次，导游及相关从业人员177人次。为保障春节期间旅游市场平稳有序运行，我市文旅部门将加强线上线下巡查，督导旅行社规范守法经营，快速处理投诉举报，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为。

市文化市场综合执法支队四大队大队长 林建伟：联合相关部门在重点时间、重要地段和重点企业以及高发问题 加大巡查检查的力度 畅通旅游投诉的渠道，切实维护我们游客的权益，游客可以通过我们厦门市的“12345”政务热线，以及“12315”消费者权益保护热线来进行投诉。