同安区消费环境协同治理中心揭牌:五方协作 消费者维权更便捷

厦视新闻 2024-01-20 19:40:16

2024-01-20 19:40:16

昨天上午,同安区消费环境协同治理中心正式揭牌,利用多方协作的工作机制,让消费者维权更加便捷。

揭牌启用的同安区消费环境协同治理中心由同安区市场监督管理局、法院、消保委、司法局和市律师协会公益法律服务工作委员会五方共同组成,并聘任了市质检院、市食药监、市特检院等部门的专家以及法院调解员和律师,为消费者提供服务。据介绍,该治理中心以行政调解、司法裁判两支队伍为主体,借助检验检测、鉴定机构及行业协会专家、律师等多元化专业技术力量,构建起行政调解、人民调解、司法调解一体化运作的多元化解纠纷机制。

同安区人民法院副院长 李金森:成立之后将会整合各方力量,坚持把非诉讼纠纷(解决)的方式挺在前面,那么中心它会下设一个日常性的办公室,由各方派驻专门的调解人员以及专家技术力量常驻在这边。

据统计,目前同安区每年的消费纠纷有一万六千多起。消费环境协同治理中心自去年试运行以来,已成功调解了不少消费纠纷。

同安区市场监管局副局长 吴阳明:(法院)给我们司法确认完,如果说双方有一方又反悔,没有执行,一方可以直接向法院申请强制执行,如果说调解不成,我们可以直接法院前期就介入了,这样大大缩短了(起诉的)这些流程。

市市场监管局局长 许国华:尽可能把消费者合法权益的保护,放在我们提振消费信心,放在我们营造良好消费环境的首位,那么在这里面我们就要求做到,既要节约我们的司法资源,行政资源,同时又能够让消费者有一个公平、公正、公开的,还让消费者能够接受的一个处理方式。

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