对于低保、孤儿等困难群众的帮扶是民政部门的职责。除了提高相应保障标准外，如何更加精准地帮到困难群众，切实解决困难群众生活中遇到的问题呢？今年以来，民政部门将科技和慈善等元素融入到困难群众帮扶工作中，接下来我们去了解一下。

科技赋能 提升社会救助精准性

家住思明区的陈先生是低保户，最近他突发疾病住院治疗，医疗和护理费用花了9万多元。经过相关保险理赔和报销后，他仍需要自付6万多元，这也给他的生活雪上加霜。低收入人口动态监测信息平台监测到陈先生的这些情况后，发出了预警信息，社区和民政部门工作人员立刻主动联系陈先生，并为他申请了临时救助资金帮他渡过难关。能够快速精准发现陈先生生活困难的情况，得益于民政部门今年11月份投用的这个低收入人口动态监测信息平台。

市民政局社会救助处处长 徐克：经过（个人信息）授权的困难群众，我们通过日常比对他家庭人口增长信息，家庭经济状况改变信息。有些人生病、住院、失业等信息， 通过充分比对这些信息，一旦有变化，能够及时预警给基层社区工作人员，及时上门为他们提供咨询、指导服务，确保困难群众能够及时救助，提高救助效率。

创新工作机制 让困难群众得到更多保障

民政部门工作人员介绍，这个监测平台连接了医保、卫健、残联、教育等部门，相关数据可以互联互通。在保护个人隐私的情况下，通过数据的监测来精准判断困难群众生活变化，及时提供相应保障。目前已经将6万多名困难群众纳入监测范围，今年以来，收到预警信息1766条，主动实施救助和新纳入保障对象共4839人。

除了科技赋能精准救助外，由于导致群众生活困难的原因存在差异，政府兜底保障政策可能无法完全覆盖，民政部门还建立了社会救助“一事一议”工作机制。

市民政局社会救助处处长 徐克：目前在我们的政策范围之内，他确实享受不到，他确实又很困难，也应该得到救助的这部分人，我们通过“一事一议”先行解决，在适当的时候把点上的经验推广为全市的政策，让更多需要救助的困难群众，能够纳入我们救助范围。

除此之外，民政部门还将慈善力量引入社会救助领域，在政府兜底保障的基础上，满足更多困难群众的“微心愿”。民政部门工作人员介绍，接下来，他们还将继续结合大数据提升工作效率，更加及时地将需要帮助的困难群体纳入保障范围，提高社会救助精准性。