近日，有市民向我们栏目反映说，因为年久失修，思明区聚泰商业城大楼外墙瓷砖经常会掉下来，威胁路人安全。现场具体情况如何？来看记者的走访调查。

大楼外墙瓷砖频频掉落 威胁过往行人安全

思明区聚泰商业城大楼坐落在厦禾路与坂尾北二路路口旁，有20层高，大楼西侧紧靠厦禾路人行道。8日上午，记者在现场看到，大楼外墙的粉饰层后面，贴着一块块红色的外墙瓷砖，而且不少地方瓷砖已经脱落，可以看到里面的混凝土层。记者粗略统计了一下，面积大小不一的瓷砖脱落处，在大楼四周的外墙总共有几十处，其中大一些的区域面积有一扇窗户那么大，小一点和空调外机的侧面积差不多。最夸张的是，大楼北侧外墙上的“聚泰商业城”的“业”字，都随着脱落的瓷砖不见了踪影。记者注意到，大楼下方的厦禾路人行道上，立有多块警示牌，上面写着“瓷砖脱落，注意安全”。路过这里的市民表示，看到警示牌后，都很担心被坠落的瓷砖砸中。

市民：我有看到这个情况的话，我一般都会靠着外边走，边走边往上面看，尽量通过这个地方，会走得快一点，因为确实说，走到有这种瓷砖脱落问题的地方，大家看到这个提示，心里还是会有点畏惧的。

市民：担心掉下来砸到自己。

市民的担心不无道理，在大楼靠近厦禾路与坂尾北二路路口处，就被警戒线围出了一块区域，警戒线上也挂着“瓷砖脱落，注意安全”的提示，这块区域的地面上，有不少大楼外墙的瓷砖碎片，一些大楼沿街店铺的经营者说，这些外墙瓷砖是7日下午掉下来的，而且，一名路过的男子还不幸被砸伤。

店铺经营者：昨天（7日）砸到人了，头都流血了。（砸到人了吗？）对，你去找物业，他都有拍照片，昨天就在那边拍到了。

店铺经营者说，聚泰商业城大楼外墙瓷砖脱落的问题存在10多年了，之前也曾发生过瓷砖坠落伤人的事件，但似乎没有得到足够重视，大楼外墙一直没有全面翻修，彻底消除安全隐患。而且，随着大楼外墙不断老化，瓷砖脱落的现象也越来越多。因为店铺就开在楼下，这些经营者也很担心，有一天脱落的瓷砖会砸到自己。

店铺经营者：大家走在这里都很担心，担心会砸在头上怎么办，如果说有客人的话，我尽量就让他们拿完商品就赶快走人。

店铺经营者：上次就在我店门口，一个老人家就差这么长，一大块碎片，这么大块砸下来，多迈一步就完了，天天掉，很危险，我走路都是走里面的，不敢走外面。

脱落的瓷砖砸伤了人，伤者情况如何？而且，大楼外墙瓷砖脱落的现象已经存在10多年了，为何一直没有翻修？带着这些问题，记者先后走访了大楼物业、辖区街道办等单位。我们接着往下看。

伤者系业主 伤情不重

在聚泰商业城物业服务处，工作人员告诉记者，7日被砸伤的男子是大楼的业主。万幸的是，坠落的瓷砖没有直接砸中这名业主，而是在他身边落地，瓷砖回弹的碎片砸伤了他。经过简单处理后，这名业主已无大碍。物业工作人员说，这栋大楼1996年建成投用，他们物业公司是2019年进驻的。进驻前，大楼外墙瓷砖脱落的情况就已经存在。但因为大楼已经过了质保期，又没有大公维金，所以一直没有足够的资金，支撑大楼外墙的翻修工程。之前，大楼的业委会也曾就业主共同出资翻新外墙的事，征求过业主的意见，但没有征得全部业主同意。为了防止脱落的瓷砖伤到人，物业在大楼外围设置了警示牌，提醒过往行人提高警惕，同时加强人员巡查，发现大楼外墙瓷砖存在空鼓现象后，及时聘请施工队将这部分瓷砖剥离。

聚泰商业城物业服务处主任 刘兴旺：每一天都有3到4次的巡查，用望远镜去看，发现有空鼓，我们马上请专业的敲外墙的人，用吊绳过来敲落，一年都是有十几次到二十几次左右。我们也有买公共责任险，外墙的责任险。 （但是这种防护的手段也是防不胜防，还是有人受伤。） 防不胜防，我们走在外面，我们自己心里来说的话，随时都有掉落的可能。

大楼因资金不足未彻底维修

随后，聚泰商业城业委会工作人员也来到了物业服务处。她告诉记者，近年来，大楼业委会也不断向各级部门反映大楼存在重大安全隐患的情况，希望得到政府部门的帮助，消除安全隐患。今年，聚泰商业城被纳入老旧小区改造项目。上个月，施工单位也已经进场准备维修大楼外墙，但施工单位给出的维修方案，是检查维修眼下能够发现的外墙瓷砖易脱落的隐患点，不时彻底翻修消除隐患。所以，业主们不同意这一维修方案，施工方就迟迟没能动工。

聚泰商业城业委会主任 梁晓春：业主的要求，就是把瓷砖脱落的问题根治，如果只是部分铲除，你不能保证没铲除的地方，以后不会脱落 这个非常严重，坚决不可以。

大楼已纳入老旧小区改造 维修方案意见不统一

在施工方案没有调整前，有没有办法先解决行人的安全通行问题呢？随后，记者来到梧村街道办事处进一步了解情况。现场，街道工作人员立即协调了项目代建单位和施工单位工作人员到场说明情况。施工单位工作人员说，业主们提出大楼外墙瓷砖整体铲除翻新的施工，存在超高脚手架搭设、空调外机拆除等诸多涉及到较大施工安全隐患的难点，他们现在已经邀请了相关专家现场勘察，对外墙全部更新的设计、施工方案进行论证，但结果还没出来。眼下，施工单位在大楼南侧搭设了防护棚，大楼西侧的人行道由于属于市政管辖范围，他们也已向相关部门提出占道施工许可申请，预计将于本月12日在人行道上搭好防护棚，确保大楼外立面施工前，过往行人的安全。