厦门火炬高新区内有着近600家台企、一千多名台胞，办理社保业务、申报个人所得税等是他们工作生活中常打交道的涉税费事项。近日，厦门火炬高新区税务局设置了“枫桥式”税务窗口和“炬满意”枫桥税务工作室，为纳税人缴费人第一时间解决问题，获得台胞点赞。

“枫桥式”窗口是厦门火炬高新区税务局将“枫桥经验”运用于涉税服务的生动实践。所谓“枫桥经验”是指“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。在“枫桥式”税务窗口前，纳税人缴费人遇到的税费问题、流程疑问等，都会被第一时间受理并处理。有的现场就能解决，而对那些较为复杂的问题，专窗会将问题反馈至“炬满意”枫桥税务工作室，在期限内给予回复。

厦门火炬高新区税务局税源管理一科副科长 陈芳婷：我们“枫桥式”税务窗口，重点关注纳税人急难愁盼的涉税痛难堵点，为纳税人提供个性化、精细化、专业化服务，竭力将服务“触角”，百分百延伸至园区近六百户台资企业。

台胞咨询业务：你好，我想咨询一下有关，台湾同胞办理社保业务的部分，您只需要提供您的台胞证。

台胞吴炯龙不久前刚刚把女儿从台湾接到厦门就学，在“枫桥式”税务窗口前，工作人员耐心地指导他如何帮女儿办理社保相关手续，贴心周到的服务为他解决了后顾之忧。

在厦台胞 吴炯龙：他们制定的一个比较完整的方案，快速地解决我们遇到的问题，这些相关的事务也都衔接得很好，其实不会让我觉得说，两岸的部分有很大的差异。