今年的电影暑期档创造多项新纪录，给大家留下了非常深刻的印象。比如说像暑期档总票房206.19亿元，创下暑期档票房历史新高；观影人次5.05亿，创下历年暑期档观影人次新高。

为何同一场电影票价迥异？

暑期档的好成绩，标志中国电影市场正在加快复苏，但爆火的同时，一些关于电影票的销售模式也被大家吐槽。近日，据不少网友反映，同一家电影院、同一场次电影，不同平台购买价格不同；看同一场电影，为了观影效果要多支付“C位”钱，也登上热搜。市民对按观影座位分区给电影票定价有什么看法？“分区票价”的做法又是否合理呢？一起来看记者的走访调查。

部分影院座位分区定价 观影位置越好越贵

记者在猫眼票务平台上查询发现，我市一些电影院已经按观影座位分区定价，与观影座位统一售价的影院不同的是，在购票时，这些影院在选择电影场次的界面中，显示的电影票票价后多了一个“起”字，进入选座界面后，不同观影区域的价格也不一样。

记者 张家齐：像中影星美国际影城罗宾森店，观影座位不同价格就有所差距。我们随机选择一场电影可以看到，整个观影座位被分为了4个区域，有普通区域、优选区域、特选区域，以及黄金区域，最便宜的普通区域座位是23元一张票，而价格最高的黄金座位价格就是32元，中间有9元的价差。

记者注意到，这家影院各影厅的黄金座位区域，都在影厅的居中位置。根据影厅的大小不同，黄金座位的数量也不同，但大都能占到影厅座位总数的五分之一。

而在金逸影城名汇店，工作人员表示，他们影院实行分区售票的，主要是空间较大的影厅，分为黄金座位和普通座位2种区域，价差2元。

声音来源 电影院工作人员：就是按黄金座位，最佳观影区，不管是音效还是视觉，它是最佳的位置。价格我们这家店是有多2元钱，但是只限大厅、小厅没有，因为大厅有250个座位，所以那个是（区分）观影区，

记者随后又来到中影星美国际影城罗宾森店，咨询相关情况。工作人员告诉记者，影院分区售票其实效仿了演唱会、体育比赛等的做法。他们影院采用分区定价的售票模式已经很长一段时间。

声音来源 电影院工作人员：我们是根据市场需求定的价，您也看过演唱会或者体育赛事，前排的位置卖得贵，我们观影是中间位置效果好，肯定有人（愿意）买中间位置，定价高。如果是 （观影）高峰期，那肯定是C位卖得好，观众根据自己的需求定。

有市民质疑“分区票价”公平性

那么对于影院座位分区定价，市民们有什么看法呢？采访中，一些市民表示，在价差合理的情况下，他们可以接受这种电影票定价方式，愿意为更好的观影体验买单。

市民：因为（价差）2到9元，不是很多，所以我接受，如果说差得特别多，或者双倍（价差）我就觉得不太好。

市民：如果有这个价格关卡在，想要有好的观影体验的人，就会比较有机会争取到（好）位置，所以这个东西是合理的。

不过，对于这种售票模式，也有市民表达了不同的看法。

市民：应该不要有价格区分是更好吧，因为本身（观影厅）就那么一点大，还搞价格区分，我觉得没必要。

市民：我觉得不能接受，我觉得可以按照买票的先后顺序，如果先购票的话，就可以选好的位置。

律师：“分区票价”若捆绑销售则涉嫌侵权

那么，看电影想选好位置，就得加价的这种情况合理吗？对此，律师表示，分区定价的售票模式，是影院为了增加利润的一种经营模式，只要在售票前，对票价，分区情况进行公示，让消费者充分了解，自主选择，就属于正常的市场行为。不过，如果影院利用更好的观影体验这一卖点，强制消费者必须加入自费影院会员或者捆绑购买其它产品，才有资格购买中心观影位置，可能就侵犯了消费者的合法权益。

北京盈科（厦门）律师事务所高级合伙人律师 许东：如果说对于分区域销售，还有额外附加一些，只有会员才能够购买特定坐席，或者捆绑购买其它产品，才能够购买指定坐席等，当然就突破了我们常规的分区域销售的情况，可能就会对我们消费者的公平交易权和自主选择商品和服务的权益造成侵害。

新闻观察：如何看影院分区定价？

看电影现在也要分区售票了，不同的座位价格还不一样，我们看到记者也采访了法律界人士，被告知这种做法并不违法，但是的确也有一些观众不认同，你怎么看？

分区定价不违法 但可能有人觉得不舒服

这件事从19年就有影院在尝试。目前没有法律规定电影院不能这么做，对于企业来说，明码标价，就可以做。但是也一直有争议。争议的问题有几个方面：价格相差太大，可能有些影院会屏蔽低价座位的信息，构成信息不透明。影院会刻意降低低价座位的舒适度。影院会搭配销售，比如沙发座、比如按摩椅等。还有就是有些观众感觉不舒服。看电影还分三六九等。

大众消费变“分众” 关键是要有更多选择权

大众消费的分众化是趋势。在分众时代，应该是给大家更多的选择权。比如交通工具的分等级。比如演唱会、话剧等。一些小众的消费需求，也能得到满足，是一种进步。但是也要考虑大众心理。比如看电影，有很多层面的心理满足，从众心理，情绪共鸣，高强度刺激的隔离感，黑暗中减少不适感等等。应该多考虑满足不同的需求。

为何同一场电影票价迥异？

不只是影院实行“分区票价”让同一场电影 票价迥异。不少网友反映，电影票还存在“大数据杀熟”、购票服务费不透明、诱导消费者开卡充值等乱象，此外电影票的退改签问题也屡屡遭到诟病。

平台利用大数据“杀熟”

有网友反映，在同一个购票平台上，同一座位，朋友手机显示每张电影票23.9元，而自己的手机显示每张电影票34元，相差10.1元。律师表示，如果平台利用收集到的数据进行系统分析，对不同的消费者进行区别对待，甚至对某类消费者实行更高的价格，这就是俗称的“杀熟”现象，平台涉嫌侵犯消费者的公平交易权。细心的网友还发现，一些第三方售票平台存在同一家电影院、同一场次电影票价不同的情况，一般影城自己的售票平台会比第三方售票平台便宜几元钱。同一场次电影在不同时间段购买价格也会存在差异，一般会随着播出时间的接近而出现降价，甚至大幅降价。

诱导消费者开卡充值

此外，有网友反映，在第三方售票平台购买电影票时，经常会看到办理影城卡或折扣卡可以享受优惠价格，并且显示出优惠后的价格，然而在办卡后却无法以显示的优惠价格购买。对此，律师建议，如果消费者的权益受到侵犯，可以与经营者协商解决，也可以向市场监督管理部门投诉或通过司法途径维权。

退改签机制亟须完善

还有许多观众反映电影票退改签很麻烦，有些不让退只能改签，而有些是既不让退也不能改。目前，每一家影院的退改签规则都不相同。有一些允许“未取票用户放映前30分钟至60分钟可退票，放映前1分钟至60分钟可改签”，有些则允许“未取票用户放映前24小时可退票，放映前1小时可改签”，而许多全国连锁影城仅允许放映前60分钟改签，不允许退票。对此，律师表示，一经售出概不退票涉嫌霸王条款，是无效的、不具有法律约束力的条款。目前国内的电影票退改签机制亟须完善。