中、高考期间，厦门地铁全线网车站开辟“助考绿色通道”，考生及家长可经车站边门进出站。同时客服中心优先为考生及家长提供咨询、求助服务，以便捷高效的服务，护航中高考学生顺利应考。

乘坐BRT的考生及家长，同样也可以享受“考生优先通道”的服务，考生可凭准考证，优先进行购票、安全检查，减少排队等候时间。

厦门地铁车站配置高考应急文具，提供给有需要的考生。

由于中、高考时期正值暑季，气温炎热，车站还准备了风油精、正气水、湿纸巾、饮用水、一次性雨衣等物品备用，助力广大考生保持良好的状态应考。此外，地铁将军祠站还会设置家长候考区，为家长们提供休息场所。

考试期间，地铁重点车站将加强现场服务力量，组织员工、志愿者提前熟悉车站周边考点位置和前往路线，掌握中、高考临近地铁车站的信息，快速准确为考生提供考场信息指引咨询服务。