住宿被店家以“奇葩理由”取消？

买的伴手礼却是贴牌货？

近日，消费者陈女士向集美区市场监管局投诉：其于今年2月底在美团网站预订好“五一”假期集美某酒店房间。可假期将近，酒店方却以“酒店需要装修”为由，要求其取消订单。

执法人员立即对该酒店开展核查，发现该酒店正在正常从事经营活动，不断有房客入住，但是经营场所内并未标示所提供房型的价格信息。

执法人员打开酒店“美团”网上预订页面，“五一”期间客房属于可预订状态，价格已经从陈女士预订的每间109元涨至每间597元。

经与现场负责人确认，酒店“五一”期间并未进行装修。

无独有偶，思明区市场监管局接到消费者投诉，称中山路某酒店以“酒店漏水”为由，要求其取消订单。

执法人员当即到现场核查，通过排查酒店订房系统、酒店经营场所现场实际情况，以及与投诉人联系了解，查实该酒店谎称漏水，联系前期以较低价订房的消费者取消订单，并以高价继续挂出的违法事实。

早在3月份就下了单，可假期将近，消费者却被告知要“补差价到1000元才能住”，拒绝后，直接收到了民宿单方面取消订单的通知。

翔安区市场监管局执法人员调查后发现，该民宿现场并未标示所提供住房的价格信息，民宿经营者也承认，其在双方约定交易一致的情况下，提出加价要求、无正当理由违反承诺等事实。

同安区市场监管局也接到类似举报，消费者于2022年末在抖音平台预订同安滨海西某酒店住宿服务，价格为888元，订单上明确显示特别福利“预约2023年2月15日至2023年4月29日入住免加价”，但现商家以4月29日为五一假期为由临时要求其加价600元。

经查，该酒店已删除了该条广告，但确认该情况属实。

思明区市场监管局接到投诉，消费者反映在八市某海鲜餐厅就餐疑似“被宰”。

执法人员在案件调查中发现，与当事人进货的实际重量相比，菜单上的三道海鲜重量明显夸大，个别海鲜重量甚至翻了近一倍。涉事经营者供述，其在称重过程中使用操作单价、多称水分、虚报斤两等手段夸大海鲜重量骗取消费者价款。