标间能不能住三个成年人?

东方网 2023-04-01 09:55:46

2023-04-01 09:55:46

近日,有网友在小红书发帖称她和爸爸妈妈去北京玩,通过网络预订了东城区某酒店的标准间。然而到达酒店办理入住时酒店前台称,一家三口不能住在同一个标间,还表示这是行业普遍的规定。这名网友有些纳闷“出去玩了这么多天,包括在别的地方玩,也没有前台说不让一家三口住一间房的。”她还提出一个疑问:“一家三口到底应该怎么订酒店呢?”(东方网3月29日)

这一问题的抛出,瞬间引爆网络,支持者有之,认为 一家人住一间没毛病。再说顾客为标间付了钱,住几个人是顾客的自由。况且,就这个网友的吐槽看,既然能带父母去北京玩,说明其父母年岁极有可能不小了,让三人同住一个标间,有利于这名孝顺的女儿更好照顾父母。

反对者亦有之,认为酒店是有盈利要求的地方,你一家三人住一间,如果一家是八人也住一间,人家还如何盈利、做不做生意?毕竟,标间住人多了,经营成本自然可能更大。

此外,还有中间派认为,两人的标间住三人,经营成本高了,商家可以灵活安排,适当多加点费用不就行了。毕竟,就现实来看,不同地方、不同经营者都有不同的执行标准,有的宾馆、酒店表面不允许,但实际上睁一眼闭一只眼;有的则明确表示可以。这也是和气生财嘛!

问题是,这是否就意味着宾馆标间真的就可以住三成年人,或者说宾馆标间住三成年人,就真的完全合适和没有一点问题吗?

首先,就现有规定看,不管是北京还是其他地方,关于酒店标间住宿的具体人数,到目前为止的确是没有直接明确的统一的规定。而就中国旅游饭店业行业协会来看,协会方面也并无规定,也就是说标间能不能住三人,具体执行的自主权标在酒店。

当然,从经营者角度讲,虽然旅游宾馆等的标间能否住三个成年人,直接规定不明确,但也不是完全没有遵循。《饭店业卫生管理条例》第六十七条规定,旅馆、饭店房间的最多入住人数不得超过该房间可允许的人数。 每间客房应单独计算并登记其使用人员姓名、编号、联系电话等信息,检查无误后方可开通门锁,离开前再核对退房名单。

这意味着,酒店在规定房型时必须考虑安全和卫生等因素,并且必须每个客房都要进行登记和核对,以确保每个房间的可用性和安全性。而标间设计的是两人但实际如果住三人,显然超出了相关的房型设计,经营者确保顾客安全等潜在风险责任,就会大些。所以,即使一家三口能够住在同一个标间,酒店也必须遵守这个规定,否则会受到罚款或其他更大处罚责任等。因此,从经营安全要求和确保安全等考虑,一些宾馆、酒店经营者不允许“标间住三成年人”,也不是没有道理。

当然,宾馆标间允不允许住三成年人,从根本上讲关键还在“利益”之争。也就是对宾馆经营者而言,宾馆标准间(两人间)不允许多住人,就是想以最低的经济、安全等成本获得最大的经济等收益;而顾客纠结是否可以住三人,是想以最小的经济付出,获得最大的住宿便利等。

显然,最终如何平衡这二者的利益,还是需要具体问题具体分析,我们不妨坦然以对宾馆等经营者的这个主动权。毕竟,到底如何待客、如何负责、如何盈利,在目前旅游宾馆酒店经营已经充分竞争的背景下,相关经营者心中自有一杆称,他们会在成本和获益之间取得有效平衡,也就是允不允许标间住三成年人,如何住。不然,市场会说话,顾客也会用脚选择。

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