“一件事一次办”是优化营商环境的一项举措，也是推进审批制度改革的深入探索。在持续推进办事“一趟不用跑”和“最多跑一趟”的基础上，去年，厦门深入推进“一件事一次办”集成套餐改革，并将此列入为民办实事项目。去年底，这些项目已全面完成，以增强企业群众的“获得感”为第一标准，进一步便利了企业和群众办事。

春节一过，中粮海嘉（厦门）面业有限公司的办事人员吴女士就来到市政务服务中心，办理营业执照法定代表人变更手续。窗口工作人员提醒，企业名下还有一张食品生产许可证可以同步变更。吴女士便用这一套材料、一份表格，同步办理了两项变更业务。

中粮海嘉（厦门）面业有限公司体系主管 吴琼：以前像办理营业执照跟食品生产许可证的法定代表人变更是要到不同的窗口，分别去交材料去变更，现在发现可以在同一个窗口去办理同时变更 这样比较快捷。

市市场监管局注册审批处二级主任科员 翁桂华：目前我们局已经推出了11个的“一件事”事项，涵盖了企业的开办、变更、补办、注销等等企业的整个全生命周期。从目前的统计来看，2022年一年 办件量大概有13万件左右，确实很便利群众。

所谓“一件事一次办”，就是审批部门将关联性强、群众经常同时办理的多个事项组合为“一件事”，市民通过集成套餐，可以一次办好多个政务服务事项，从而实现减环节、减时间、减材料、减跑动。除了线下窗口，我市也利用智能化推动更多“一件事”线上办理。不少市民都有过为新生儿办理相关手续的经验。以往，父母需要在医院开具出生医学证明，再到派出所办理户口登记，还得去银行办理社保卡。去年，通过打通这些部门平台的互联互通，我市推出了“出生一件事”集成套餐服务，新生儿父母通过网络就能一次办好新生儿的6个出生手续相关事项。前不久，市民李女士的家庭迎来新成员，她通过闽政通APP顺利地完成了“出生一件事”申报。

市民 李季：我现在是二胎。一胎的时候我先生还要请假 办理出生证、然后再落户、然后办医社保，我们要跑很多地方。那现在能网上办理，手上能拿到证我觉得很方便，对我们来说很便捷。

除此之外，“入学一件事”、“二手房转移登记一件事”、“婚育一件事”“扶残助困一件事”等集成套餐的落地实施也获得市民群众的赞赏。目前，全市共推出350个“一件事”集成服务套餐事项，其中167个为跨部门协作事项，196个事项可通过省网上办事大厅实现在线申报。

市行政审批管理局政务服务保障中心四级调研员 李世强：去年一年，我们的（一件事）办件量达到了80万件，特别是我们去年在全省率先实现了国家提出的13个高频的重点“一件事”事项，全部是线上可以办理，今年我们就是两个目标，一个是推动更多方便企业群众的“一件事”套餐，第二个是要推动各个部门提供更好的“一件事”服务质量和体验感。