近日，受疫情影响，市医疗急救中心的120急救电话呼入量大幅增加。市医疗急救中心发出倡议，希望新冠无症状、轻症患者非必要不拨打120，保持120“生命热线”畅通，把急救资源留给急危重症患者。

在市医疗急救中心，调度员钟丽平与同事们正在忙着接听市民呼入的电话，他们除了要做好信息登记之外，还要迅速调派急救车辆。钟丽平告诉记者，近段时间，120急救电话话务量明显增多并且呈上升趋势，从21日开始，日话务量、日受理数和日派车数都增加了近五成，其中大都是出现发热、全身乏力、咳嗽等症状的患者。

市医疗急救中心调度科 钟丽平：急危重症患者，我们采集相关信息后，立即调派就近救护车前往，轻症或者无症状感染者，我们会指导他联系本社区的工作人员，按照社区新冠病毒感染者处置方案处置，也可以利用互联网平台远程就诊。

不过，市医疗急救中心工作人员表示，在这些天的出诊中他们也发现，有市民只是出现普通症状，就拨打120急救电话，提出使用急救车的需求，这也在一定程度上，挤占了宝贵的院前急救资源。

市医疗急救中心调度科科长 王静：随着近期120话务量不断上升，120占线率也随之增加，一个城市来讲，院前的急救资源是有限的，一辆车派出去完成一趟急救任务，平均耗时要在一个小时左右，那本应用于急危重症的救护车，被当成简单的转运车辆，真正需要的患者，危急时刻可能就用不到了，或者要等待更长的时间。

急救中心呼吁广大市民，非必要不拨打120，新冠肺炎无症状感染者或轻症患者如果确实有就诊需求，可以做好个人防护，自驾前往附近医院就诊，把急救资源留给急危重症患者。

市医疗急救中心调度科科长 王静：主要是一些呼吸困难且持续得不到缓解，或者出现昏迷意识不清，全身抽搐，特别是高龄老人出现基础疾病加重，儿童出现高热惊厥，孕妇出现腹痛等状况，都可以拨打120，拨打120的广大市民，遇到120电话占线时请持机耐心等待，有条件的也可以自行就医。