在台湾地区，需要长期照护的长辈，超过一百万人。近年来，台湾社福基金会也推动老人照顾服务计划，安排照服员到失能、失智或是独居的长者家中，提供沐浴、餐饮、交通接送等全方位的悉心照顾，一起来了解。

桃园照服员：水还会太烫吗？

手拿海绵，轻柔地为阿嬷搓洗身体，照顾服务员动作仔细，一点也不马虎。像这样舒服地洗一场热水澡，对92岁的江阿嬷来说，是难能可贵的幸福时光。

桃园照服员：阿嬷来吹头发喔。

在桃园，照服员推出“到宅沐浴”的服务，让长期只能擦澡的失能者洗一场舒服的热水澡。三个人分工合作，无微不至地照顾着阿嬷。

家属 江细有：跟以前差很多啦，因为洗了 那个皮肤，泡澡都泡到很干净，所以很舒服，她也很舒服，我们看了也很开心。

桃园照服员：阿嬷好干净。

照服员操纵升降杆，没几秒的时间，阿嬷就被抬离水面，升降担架使用了稳固的钢索，让失能人士可以安心泡澡。能一分为二的浴缸，不止方便搬运，还可以应付各种环境，让不同地区的弱势族群，都有机会受到照顾。

台湾照顾服务协进会主任 游昌翰：它的机动性很高，只需六到十平方米的空间，我们就可以提供服务，包含像是家里没水或是偏乡，山地区域有些民众住在工寮里面，没有水没有电的情况之下，我们到宅沐浴车都可以载着水过去。

一次舒服的热水澡，不仅可以洗净脏污，更能挥别郁闷的心情。对于老龄化越来越严重的台湾社会，各种养老服务日新月异，让老人家不只更安心，也更能感受到温暖。

他们是失智症长辈，可能忘记最亲的人，甚至忘记自己是谁。不过最重要的是，他们需要满满的爱与关怀。

照服员 VS. 失智长者：好，奶奶，我们屁股再往里面挪一下，再里面一点，来帮你系安全带。

照服员：回家好不好，来回家了，再见再见。

在新北三峡北大公共托老中心，一些失智老人每天来这上课，彷佛是老人版幼儿园。自从有了这辆厢型车，他们回家就不会再迷路。

照服员 VS. 失智长者：开始来，1 2 很好，3很好

【同期声】照服员 邓湘怡：他上课的时候都不会跟你讲说，我刚刚做那个有点累，可是他在车上会说，因为人少了，我们在借由聊天的部分，在情绪上的一个安慰。

小小厢型车充满温度，打造对失智老人友善的环境，让老人有机会走出家门，找回笑容。