一年一度的“双十一”正在火热进行中，大家开启买买买模式的同时，骗子也在伺机而动。最近，网店店主张女士就落入了骗子的圈套，被骗了2000元。

　　两个多月前，市民张女士在淘宝平台开了一家卖首饰的小店，11月2日，张女士在网购聊天平台收到一位顾客的消息，询问是否可以当天发货，在得到张女士的肯定答复后，对方又称“商家账号异常”无法付款，是因为网店没有开通“消费者保障”功能。就在张女士准备了解开通流程时，对方发来了未付款成功的截图，上面刚好有平台客服的联系方式，于是张女士便扫描二维码添加上了所谓的“客服”，在和“客服”的语音通话中，对方表示只要张女士缴纳2000元保证金，就可以开通相关功能，张女士信以为真，便匆匆往对方指定账户转了款。

　　市公安局刑侦支队民警 洪恒亮：张女士后续在空闲的时候自己就反应过来觉得好像不太对劲，于是与淘宝的官方客服联系之后，才发现根本没有所谓的消费者保障的这么一个业务，于是这时候才意识到自己被骗了，并且拨打了110进行报警。

　　警方分析，这种骗局一般针对的就是张女士这样刚刚从事网店生意的新手卖家，由于他们对网络交易、开网店规则不是很清楚，就很容易被一些假买家、假客服所骗。警方提醒网店卖家，遇到类似情况，要仔细检查确认自己的店铺情况，并通过官方平台与官方客服取得联系。

　　市公安局刑侦支队民警 洪恒亮：如果真的已经联系了所谓的客服，客服以各种理由要求转账汇款的时候，我们也建议我们的卖家要三思而后行，不要轻易的向陌生账号转账汇款。

　　另外，双十一期间市民网购频繁，警方也同时提醒，要警惕冒充快递客服以及冒充电商平台联系退款等形式的诈骗，在收到快递后，要注意将有关个人信息的快递单据撕毁或涂黑后再丢弃，避免被不法分子利用。