一年一度的“双十一”电商购物节又快到了，天猫、京东等电商平台近期陆续开启促销，我市的快递企业也开始提早准备，储备人手、加强运力，迎接年度“大考”。

上午，在集美马銮社区的菜鸟直送站点，快递员正在分拣刚刚从分拨中心运来的快件。站点负责人告诉记者，他们这个站点主要负责周边片区的天猫系直营商品配送，平峰期每天的派件量在700票左右，由于今年“双十一”，天猫、京东等电商平台也会提前开启促销，他们预计，派件高峰将出现在11月1日到6日和11月11日到16日，届时，站点日均派件量最高可以达到平时的6至7倍。为了应对派件高峰，现在他们就已经在招兵买马，扩充人手。

菜鸟直送厦门马銮站站长 郭小刚：未促销的时候，我们全职是8名（快递员），我们现在运力已经准备到14-15人，从11月2日这波（电商促销）开始，货已经提前下发到各网点来了，你付（尾）款之后，我们就会收到信息，当天付款当天配送。

在顺丰万达分部，相关负责人告诉记者，他们也已经开始备战“双十一”，预计今年的派件量将同比增长30%，最高派件峰值将出现在11月4日。目前，他们也已经提前准备好人手，将万达分部五站点的快递员数量，都扩充到了50人左右。

厦门顺丰万达经营分部经理 陈燕林：比如说离我们较远的一些地方，我们同时也设置了接驳场地，届时所有的快件，小哥不用往返于途中，让客户尽快拿到快件。

这段时间，菜鸟还与申通快递等企业加强了合作，增加短期用工人员，在我市逐步推广“按需上门”服务，也就是说，你家楼下的菜鸟驿站，以后也可以根据你的需求，由快递员送货上门。而菜鸟直送和顺丰等直营快递企业，今年对送货上门的要求则更加严格。

菜鸟直送厦门马銮站站长 郭小刚：如果我们（快递员）没有送货上门，你可以跟平台客服沟通，我们会进行赔偿，然后对（快递员）进行处罚。

厦门顺丰万达经营分部经理 陈燕林：从9月份开始就推出了“不上门即退费”的服务，公司一直要求的是一定要送货上门，对于不上门的处罚也越来越严重。