12日下午，市长黄文辉前往思明区厦港街道调研并深入群众家中，倾听群众心声，帮助群众排忧解难。

黄文辉与群众面对面交流，详细询问他们的家庭生活情况及诉求，认真听取他们的意见建议。他要求，政府各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，健全信访工作责任体系，畅通和规范群众诉求反映、利益协调、权益保障渠道，依法依规、实事求是解决好群众合理诉求。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强和创新社会治理，完善矛盾纠纷多元化解机制，加大信访问题排查化解力度，努力将矛盾纠纷化解在基层，维护好群众合法权益，全力营造和谐稳定的社会环境。

市领导张志红参加活动。