拔掉价格“暗刺” 保障节日市场平稳有序
国庆假期即将到来,购物、餐饮等日常消费逐渐活跃,市场监管部门提醒,市民游客在出行、购物、就餐中享受美好节日气氛的同时,也要注意防范价格欺诈、不明码标价等违法行为,提升自我维权能力。
假期临近,不少商场和电商平台相继推出打折、返券等促销活动,市场监管部门提醒,消费者在消费购物时,应选择正规场所和渠道,在选购商品时,要注意价格、厂家、生产日期、保质期等标注标识,认真甄别商家促销、打折等经营行为的真伪。购物消费时要及时索要消费凭证并留存,如果发生消费纠纷,可拨打12315进行维权。最近一段时间,市场监管部门也将联合相关部门开展节前监督检查和指导,保障市场平稳有序。
市市场监督管理局价格监督检查局副局长 洪艺珣:进行节前检查跟指导,加强对商家的事前指导规范,通过上门了解商家在经营过程中遇到的价格行为的问题,针对性提供政策指导,通过监管关口的前移,减少商家价格行为违规的可能性跟风险。
今年7月,国家市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》开始施行,《规定》明确了多种典型的价格欺诈行为,例如,谎称商品和服务价格为政府定价或政府指导价;以低价诱骗消费者或其他经营者,以高价进行结算等行为,都属于价格欺诈。市场监管部门提醒,消费者一旦发现上述价格欺诈陷阱,可拨打12315投诉举报,市场监管部门将依法严肃查处。
市市场监督管理局价格监督检查局副局长 洪艺珣:(新规出台后)消费者对明码标价以及是否存在价格欺诈行为有更清晰的认识,进行相应维权。如果消费者碰到消费的一些事情,可以随时拨打12315电话,我们24小时值守。