“江”您的“楠”事交给我们，主播帮你问！近日，市民陈女士向我们反映，她日前到超市购物时，将自己的随身物品寄存在了超市门口的柜子里，不过，等她结账后想要取走物品时，却发现物品不翼而飞了。陈女士找到超市要求赔偿，可是超市却以没有收费为由，拒绝了陈女士的要求，超市这样的做法合理吗？来听听律师的说法。

北京大成（厦门）律师事务所律师 黄娉：陈女士遭遇的情况，我们每个人在生活中都可能遇到。那么，超市是否要承担赔偿责任呢？

首先可以肯定的是，超市应当赔偿。根据《民法典》第888条的规定，顾客到超市消费，顾客和超市之间就视为成立了保管合同的法律关系，这时候超市就有义务保障消费者的财产安全。可能超市会觉得冤枉，为什么给顾客免费存包还要承担赔偿责任？这是因为顾客与超市之间，因为购物行为形成了买卖合同关系，而保管费已经隐性地含在了消费中。因此即便超市未额外收取保管费用，仍应按照有偿保管来处理，当寄存的物品丢失时，超市依法应当承担赔偿责任。

其次，是不是物品丢失，超市都要照价赔偿呢？根据《民法典》第898条的规定，寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存寄存。因此，顾客如果寄存了贵重物品并丢失，能否得到如数赔偿，关键要看寄存时有没有向超市声明存放的是贵重物品。如果没有声明，那么超市只能按照一般物品进行赔偿。