世界遗产地鼓浪屿，是厦门的一张烫金名片，为了更好推进岛上环卫、市容巡查等工作，维护好小岛的怡人环境，近日，鼓浪屿引进了“全域智能运营”新模式，通过科技赋能的方式，让鼓浪屿的管理变得更有效率。

这台刚刚起飞的无人机，就是“全域智能运营”模式的眼睛，每天它会按照系统设定的时间起飞，环绕鼓浪屿进行空中巡检，再通过对无人机自动巡航拍摄的画面进行AI分析，画面回传智慧运营调度平台，如果发现黄土裸露、杂物垃圾堆放等情况，系统会自动触发告警，以智慧工单派发的形式，提醒保洁、绿化人员第一时间前往现场处理。这不，在今天的巡检中，无人机就发现，在大德记浴场周边存在海漂垃圾。

厦门市思明城市资源经营管理有限公司工作人员：调度中心呼叫收到大德记浴场周边有垃圾需要巡视清理。

调度中心呼叫派单后，大德记浴场周边的工作人员很快就来到沙滩边，把这些垃圾清理干净，目前，无人机“云巡检”还在试运行阶段，近期就将正式投入使用。除此之外，鼓浪屿上每个思明城资的工作人员手机里都装有“员工移动工作平台”APP，可以直接接收到工作平台指派的任务。另外，调度中心还将鼓浪屿分成了20个小网格，进行网格化管理，在监控巡查和人工巡查中发现的问题，也可以在APP上进行报事，系统自动派发给网格内的作业人员。通过这个平台，就实现了“机器+人”的高效协同。

厦门市思明城市资源经营管理有限公司总经理 席得帅：通过这样的一个数据信息系统，在调度中心统一形成工单，及时发给我们的一线的操作人员，所有的环节所有的点都按照我们的工作流程正常开展，就不需要我们天天管理人员到处去督查督办和去巡逻。

除此之外，“智慧运营调度中心”还能够实现智慧喷灌、智慧路灯等工作的精细化管理。当然，不仅仅是思明城资的工作人员，鼓浪屿上的每位居民，也可以参与到鼓浪屿的共同治理当中，思明城资开通了24小时的电话报事和万物云的“云报事”平台，构建了“随手拍随时传、处置进度随时查、处置结果随时评的闭环”共治体系，让市民群众也参与到市容环境治理中来，推动鼓浪屿城市文明建设再上新台阶。