车辆在高速上爆胎了，该向谁求助呢？近日，厦门高速交警支队的民警在巡逻中遇上一位没经验的司机，她上网搜索了一个400开头的救援电话，还支付了换胎订金。结果，这救援真是又贵又不靠谱。

当天上午9点多，厦门高速交警支队的民警巡逻到沈海高速泉州往厦门方向路段时，看见一辆小轿车打着双闪灯停在应急车道上，车上的一家三口已经下车站在护栏外。民警上前询问，原来他们的车辆爆胎了，正在等待救援人员。

民警对话驾驶员：（打了道路救援，24小时的救援服务，400这个（号码）。) 怎么会打这个呢？他跟你说多少钱啊？(他说1500元。) 取消掉啊，不要那么贵，傻瓜。(但是已经转钱了。）

司机邱女士说，她在网上搜到这个400开头的救援电话，就打过去咨询。对方要价1500元，邱女士觉得有点贵，但为了尽快更换轮胎，就同意了这个价格，还交了700元的订金。民警一听钱都交了，就陪着邱女士一家等候救援，也看看这昂贵的救援力量是不是真的专业。过了一会儿，一辆皮卡车开了过来。

厦门高速交警支队一大队杏林中队中队长 陈懿：车上下来两个人，也没有穿反光背心，车辆外观也没有明显的（救援）标识，到车辆轮胎旁边看了一会儿，就说轮毂损坏比较严重，没办法换，然后就以各种理由要离开现场，我们觉得不对劲，及时把这个车给拦下了。

民警对话维修人员：钱退给人家。（钱我没收。）没收你上来（高速）干嘛？我是别人叫的。

原来，邱女士拨打的400救援电话是一个外地的“中间商”平台，平台收取700元订金后，以200元的价格将换胎的活外包给这两位修车工人。现场，工人不肯换胎，平台也不肯退款。

厦门高速交警支队一大队杏林中队中队长 陈懿：平台说我们收取费用，我们已经派出去了，是你没办法让我们修好，所以它（平台）认为这个钱不应该退。

经过民警出面协调，平台最终才把700元订金退给邱女士。

民警提醒，没有高速公路救援资质的救援队伍，是不能进入高速公路施救的，而且救援费用都是在救援结束后才会结算。一些没有资质的救援队伍通过网络发布广告，打着“快速救援”的旗号骗取司机们的信任，以收取“保证金”“订金”“车费”等名义要求司机预付款，到场的维修工人则借口无法维修离开现场。司机们在高速公路上孤立无援，只能任由对方“坐地起价”或者“一口吞了”预付款。

厦门高速交警支队一大队杏林中队中队长 陈懿：车辆在高速公路上发生故障，迅速拨打12122这个电话来（请求）救援，不要去相信网络上所谓的一些救援电话，更不要向陌生人转账汇款。