作为全市五大专项整治行动的“重点部位”，湖里区将聚焦群众“急难愁盼”问题，通过党建引领、部门联动、群众参与等方式，逐个破解文明创建过程中的“老大难”问题，持续提升群众的幸福感、获得感，为厦门争创全国文明典范城市贡献力量。

按照建立联动机制、细化工作方案、突出工作重点、完善长效机制的“四步走”方案，今年以来，湖里区已发现各类文明创建问题5800多个，解决问题5500多个，其中，最大的痛难点，便在于城中村和老旧小区的管理。目前，湖里区共有10个城中村社区，居住人口50.8万人，约占到了全区总人口的50%，城中村流动人口多、安全隐患多、环境乱、管理乱等特点，制约着文明创建的步伐。此外，湖里区还有231个老旧小区，一些历史“欠账”急需解决。

湖里区委副书记、区长 黄颖：我们将依托数字湖里平台，高效调度跟重点问题处置两套机制，紧盯城中村、老旧小区，还有基础设施等十三类重点难题问题 （加上）依托线下网格化的管理，更加精细化、精准化。

接下来，湖里区将通过区领导包片包线、牵头部门抓总、相关部门协同、街道社区兜底的高效扁平组织指挥机制；针对重点问题以网格员为核心发现问题、上报问题、督促问题解决的快速闭环处置机制，深入开展文明创建工作。例如，针对老旧小区，特别是无物业小区等难点区域，将分类采取业主自管、微型小区连片管、临近有物业小区接纳管、引入物业公司规范管等不同方式，逐步探索推进物业管理“全覆盖”。对违章停车、共享单车乱停放、“门前三包”、垃圾落地等容易回潮反复的问题，则推进联合执法的常态化，实行定额和量化管理，确保文明规范有效形成。

湖里区委副书记、区长 黄颖：这次我们也结合了12345的平台，推出了“百姓金点子，幸福（湖）金钥匙”活动 鼓励群众在云上参与创建，发现问题、提出建议，希望通过群策群力，问需于民、问计于民、问效于民，真正让群众参与进来，更好提升群众的幸福感和获得感。