厦门开展节前旅游市场秩序联合执法检查
明天就将进入五一假期,为了给市民游客营造良好的旅游环境,昨天下午,由市文旅局牵头,交通、公安等多部门联动协作,开展假期前旅游市场秩序联合执法检查。
厦门开展节前旅游市场秩序联合执法检查
检查组先后来到厦门国际邮轮中心码头、第一码头等重要交通场站和游客主要集散地进行实地检查,对旅行社及服务网点、涉旅车辆、票务点的不法经营行为进行重点整治。
在国际邮轮中心码头的南门入口处,交通执法人员对停靠在路边载客的出租车进行证件检查。而在这家旅行社服务网点,检查人员发现企业存在合同印章模糊、未明码标价等问题,随即要求其整改。
市文旅局市场管理处处长 郭道圣:整体来说市场秩序还行,但是也发现了一些问题,也做了一些提示提醒。我们也提醒旅游经营者要做好诚信(经营),如实告知让消费者们明明白白地来消费。
净化旅游市场 我市文旅部门约谈7家旅行社
今天上午,文旅部门针对目前我市旅游市场上存在的投诉问题,重点约谈了7家旅行社的负责人。据了解,这7家旅行社在今年第一季度的旅游投诉总量达30件,占涉旅行社投诉总量近四成。
旅行社代表:约谈当中所提到的合同不规范,行程不规范,供应商的合格性,我们会进行整改自查。
厦门文化市场综合执法支队投诉受理科科长 周杰:市民游客遇到什么问题,可以直接拨打0592—12345。我们要求值班人员加强旅游投诉第一时间的受理和处理,保障游客合法权益。