原来好评不断的商品，突然接连收到差评。是产品质量出现问题，还是有人恶意“攻击”呢？近日，一些网络商家向集美警方报警，他们怀疑自己的网店遇上了恶意差评的“网络水军”，接报后，警方立即开展调查。

3月初，集美警方接到一些网络商家报警，都是反映网店在短时间内收到不少差评。奇怪的是，被差评的这些商品原来都是好评不断。商家自查了商品质量，没有发现问题。商家还反映，有些差评的内容根本不属实，更像是胡编乱造的。他们怀疑，网店可能遭到了恶意“攻击”。

根据商家提供的线索，民警立即开展调查，初步锁定一个有组织的“网络水军”犯罪团伙，基本摸清了团伙的人员结构和作案方式。

集美公安分局刑侦大队民警 陈炜斌：（有）五六个人，为主的一个就是成立这个工作室的，他就招了几个老乡朋友，还雇佣了一个专门的买家，下完单把货退回去，随便捏造一个理由不要，退回去。

近日，警方在厦门、莆田两地同步展开抓捕行动，抓获了包含团伙组建人钟某、“网络打手”林某在内的6名犯罪嫌疑人，查获600多个涉案账号。据钟某交代，他以科技公司的名号“包装”犯罪团伙，实际上是纠集同伙在网络上发广告，招揽一些想要打击对手的网络商家，再由“网络打手”林某到客户指定的网店购物，无故退货后再“恶意差评”损害网店声誉，有些网店因差评太多，被降低星级而无法正常经营。每个差评的收费标准是根据商品的单价上下浮动，从几百元到上千元不等。

集美公安分局刑侦大队民警 陈炜斌：他们是按商品的价格，比如这个商品的价格是二十或三十美元，他们可能就收200元钱这样子，比如说（商品价格）在另一个区间，他们就收300元这样子。

经查，近一年来，这伙“网络水军”在各电商平台上给近70家网店写了600多条的恶意差评，涉案金额达50余万元。目前，6名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施，警方还在进一步追查雇佣钟某团伙开展恶意竞争的网络商家。