作为全国服务外包示范城市，厦门持续推动和深化服务贸易创新发展。去年，我市企业承接服务外包合同额近750亿元，同比增长40.3%，服务外包产业发展稳中有进。

离岸服务外包表现亮眼 游戏“出海”成发展特色

去年，我市企业承接服务外包合同额749.1亿元、执行额481亿元，同比增长40.3%和45.4%，分别高出全国增速14.9个百分点和21.8个百分点。其中，离岸服务外包合同额和执行额占比均超过了35%。游戏“出海”是我市离岸服务外包的重要产业之一。在极致互动网络技术股份有限公司，一款全新的游戏产品计划于下半年正式上线。去年，公司开发的两款游戏通过谷歌、苹果等平台商和发行商顺利“出海”，覆盖新加坡、马来西亚等20多个国家和地区。目前，公司的外包业务占比达到了30%左右，单是这块业务去年的产值就增长了2—3倍。

厦门极致互动网络技术股份有限公司副总经理 蔡国海：厦门对我们包括游戏研发这块的业务，其实支持力度还是比较大的，包括我们也有拿到连续两届的国家文化出口重点企业。我们接下来还会把整个海外的区域拓展更多一点，欧美，包括甚至中东、俄罗斯的一些区域，“一带一路”一些国家，覆盖得更完整。

产业升级带动外包服务需求不断增多

在去年服务外包产业成绩单中，不少企业表现十分亮眼。市服务贸易与外包协会的统计数据显示，去年，我市服务外包执行额破一亿美元的企业共有13家，比2020年多了7家。北京外企人力资源服务福建有限公司位列这份“榜单”之中，公司的服务外包业务主要涉及人力资源管理服务，一方面为客户提高基础性事务的处理效率和质量，另一方面也能让企事业单位员工解放“双手”，投入到更加专业化的工作中去。这几年，公司的服务外包业务逐年上涨，去年增长更是超过了22%。在公司相关负责人看来，这与地方产业升级，对外包服务的需求不断增多密不可分。

北京外企人力资源服务福建有限公司业务拓展部总监 田丰：现在逐步愿意接受外包业务的企业越来越多，我们的（业务）拓展方向肯定随着政府的一些规划去走的，比如说新能源新材料，也包括了我们一些数字创新，我们也在积极研发这一部分的一些产品。

发挥对外开放优势 发展新兴服务外包产业

2010年以来，厦门陆续获批服务外包示范城市、全面深化服务贸易创新发展试点城市，自贸片区、软件园分别入选国家文化和数字服务出口基地，形成了以龙头企业为带动，飞机及其零部件维修、软件研发、供应链管理服务、动漫网游设计等为特色的服务外包产业。

从数据可以看出，厦门早已成为福建省服务外包主要承接地之一，去年我市企业承接服务外包合同额和执行额占全省比重均超过了70%，其中离岸服务外包两项数额均超过80%。

厦门服务贸易与服务外包研究中心副主任 何军明：厦门本身就拥有一个比较好的开放的平台，拥有自贸区，我们海丝核心区支点城市这些比较好的政策优势，金砖基地也是未来我们发展服务贸易或者服务外包，重点依托的一个方向我们需要进一步加大，新一代信息技术服务外包产业的发展，比如人工智能、区块链、云计算的服务外包发展。