《厦门经济特区优化营商环境条例》自3月1日起正式施行，思明区积极贯彻落实条例相关规定，创新举措、完善机制、提升效能，推出“政务服务体验官”，助力我市营造国际一流营商环境。

在思明区行政服务中心，“政务服务体验官”苏超艺看似在办理业务，其实苏超艺还一边在给工作人员“出难题”，考验工作人员的服务水平，同时记录下自己的体验感受。

思明区政务服务体验官 苏超艺：我感觉我们的窗口工作人员，一个是很耐心，另外一个就是，都是很规范地在办理，比如说在讲到公司的营业执照注册这一方面，现在统一是在一个窗口就可以全部办完了。

思明区政务服务保障中心主任 林崇伟：我们首批招募22名政务服务体验官，每季度开展一次体验活动，全方位，多角度“把脉问诊”，“对症下药” 形成体验、反馈、整改、监督的工作闭环，并建立长效工作机制。

在厦门雅瑞光学有限公司，来自思明区法院的两名法官，正在与企业相关负责人进一步沟通品牌侵权纠纷等问题。雅瑞光学是厦门本土企业，旗下拥有暴龙等全国知名眼镜品牌。近几年，电商平台上假冒“暴龙”品牌的商家越来越多，企业奔波各地维权、诉讼，维权成本高、收效甚微。了解到这一情况后，思明区法院主动靠前服务协调，引导企业在厦门维权，集中起诉、批量处理。

厦门雅瑞光学有限公司知识产权专业经理 冯文河：他们也会定期来走访我们，就是看我们这边有遇到什么难题，困难，给我们司法建议。

思明区法院民事审判三庭庭长 李缘缘：我们也通过跟其他的行政机关，比如说文旅局，还有市场监督管理局，在积极进行联系和沟通，共同来为企业化解纠纷。