消费新观察:景区旅游出新招 节庆限定路线受欢迎
随着疫情常态化,以本地游、周边游为代表的度假方式逐渐成为主流。近期,我市各大景区景点,纷纷推出针对女性消费者的旅游产品,一些节日限定路线主打自然观光与手作相结合的形式,深受市场欢迎。今天的《消费新观察》系列报道,我们一起去探寻本地游面临的机遇与挑战。
景区旅游出新招 节庆限定路线受欢迎
走进天竺山森林公园,早春争艳的桃花吸引了不少市民游客。正值妇女节期间,公园推出“森林深呼吸 赏花游园会”系列活动,市民游客赏花的同时,还能与小动物亲密接触。此外,公园还聘请了专业的花艺师,带女性游客学习插花小技巧。据介绍,天竺山定制了四条节日限定路线,包含四季花谷、萌宠动物园、花艺沙龙品茗会、飞越丛林等多项活动,提供更多样化的游玩体验。除了散客之外,也吸引了不少单位到这里开展妇女节团队活动。活动开展以来,景区3月上旬入园人数环比增长42%。
厦门天竺山旅游风景区投资开发有限公司工作人员 王珊珑:我们入园的人数平时周末就挺多的,但团队工会活动它不一定是在周末,它有时候也会在工作日,对于我们整个的创收肯定是有提升的现在我们的旅游消费需求会越来越多样化,所以这种量身定制的需求应该是一种发展趋势。
在胡里山炮台的望海小院,许多女性家长正带着孩子手绘油纸伞,用他们的想象力为空白的油纸伞涂抹色彩。为了丰富游客的游玩形式,景区还提供了插花、下午茶等项目。
游客 严女士:这种形式很好,一条龙服务,让我们在这边既可以欣赏风景,又有些活动可以做都很乐意参加,小朋友有地方玩,大人也可以有事情做。
厦门胡里山炮台景区工作人员 雷建增:因为现在的游客出来,他不是单纯参观,他希望参与更多的活动,所以对我们来说算是一种挑战,但也是我们未来炮台改变的一个方向,我们会通过体验互动,乃至现在沉浸式的形式,来改变炮台的参观游览。
深耕本地游市场 刺激二次消费
近年来,因疫情影响,跨省市的旅游受到较多局限,不少旅游业者开始深耕本地游市场,我市也推出了多条“厦门人游厦门”的精品康养休闲旅游线路。虽然旅游目的地停留在本地,但市民游客追求休闲度假的体验感并未降低。游客需求的变化,倒逼景区不得不迎接挑战,逐步引入体验互动活动,同时丰富餐饮和休闲业态,通过“旧瓶装新酒”的方式,刺激二次消费。
厦门市导游协会副会长 康继锋:比如说用餐的这些消费,甚至住宿的消费,这些整体的带动,所以一个是带来人气,一个带来财气。二次消费产生的一些利润,带动整个景区的发展,我觉得这可能对我们现在的景区来说,是更良性的,也是更优质的发展跟路径。
厦门工商旅游学校旅游教研组组长 纪丽萍:从旅游景区的角度来讲,他们也开辟了新的一个发展的方向,也提升他们的市场竞争力。从社会文化的角度来讲,这也对一些地方文化,还有一些传统文化的传承和发展带来了一些新的生机。
本地人游本地:提升旅游品质 无需舍近求远
本地游这块市场蛋糕,不少旅游企业都在抢夺。它不仅帮助景区摆脱对门票经济的依赖,从过去注重做“外地人”的生意,转向本地的“深度游”,还有助于促进当地的文旅经济繁荣。对于消费者而言,“本地人游本地”节省了花在路途上的经济成本和时间成本,换来和家人就近享受难得的“慢生活”。而当景区、旅行社提供的产品、价格大同小异时,只有差异化+优质服务相结合才能取胜。像景区通过节庆打造的节日限定活动、研发新产品是获得客源的基础,而要想提高重游率、复购率,产品价值、服务质量这些软性要求,显得更为重要。发放消费券,针对私家团、小团提供精细化、个性化的市场服务,加强景区景点的人性化设置,改善公共服务……这些都是提升旅游消费品质的一些手段。当旅游的品质提升了,消费者更有体验感和获得感了,才能赢得市民游客“用脚投票”。
厦门工商旅游学校旅游教研组组长 纪丽萍:首先应该要善于挖掘那些具有特殊使用价值的旅游资源 避免千篇一律,与他人雷同,其次也要做到主题鲜明突出,这个内容是要宜精不宜泛最后是在项目的开发上,我认为要注重去保持旅游者的体验感和新鲜感,这样才能在激烈的市场竞争中保持优势。