消费新观察(一):商场紧扣女性消费潮流 国货美妆认可度提升
厦门正在培育创建区域性国际消费中心城市。如何在激烈的城市竞争中,提升消费规模,升级消费品质,扩展在全国乃至国际的消费影响力?从今天(8日)起,《厦视新闻》推出《消费新观察》系列报道,看看我市文化旅游市场及各大商圈,如何改善消费环境,创新消费模式。今天我们先来关注这几天各大商圈开展的形式多样的促消费活动,妇女节的到来,我市各大商圈纷纷围绕女性消费热点及节庆特色,以节造势,进一步激活消费市场。
走进商场,不少门店促销海报上打出“女王节折扣”等节日特惠,主打化妆品、珠宝首饰、女装等女性消费主流产品,颇受消费者欢迎。
女装门店副经理 王梦丽:三八节我们是有满减活动,活动力度还是非常大的,客流量环比上升12%左右。
商城营运主管 杜少辉:我们三八节推出的活动有女性专属的停车票,还有商圈美妆的折扣,还有会员积分兑换红包,推出三八节活动以来,我们客流量比2月底得到了提升。
记者发现,当下女性消费者群体对于国货美妆的认可度正在逐步提高,一家美妆集合店的经理告诉记者,他们也把握住这一消费趋势,与不少国产品牌合作,提升店铺吸引力。
美妆集合店经理 孙移海:店内国产美妆大概在50%-60%,前来购买国货美妆的顾客越来越多,我们与一些国产品牌展开合作,推出一些优惠活动,主要是以发放优惠券,赠送赠品的形式。
市民:平时用的国产美妆挺多的+我觉得包装很有特色,就会融合我们一些传统文化的元素在里面,价格上对于学生党来说也是能接受的。
除了推出折扣、买赠满减等促销活动,我市各大商圈也瞄准消费者对运动、休闲的需求,构建消费新场景。在集美这家商城的运动场馆里,趣味十足、内容丰富的室内运动嘉年华项目吸引了不少市民结伴前来体验。
市民:我跟自己(家)的小朋友过来,体验感还是很不错,场地非常大也很新,在运动、身心健康上带来很大的好处。
运动场馆运营主管 郑放:目前来讲每周(接待量)在3000人左右。我们也是经过了大量的市场调研,然后再结合了商圈周围的一些特色,给消费者创造更多的消费体验。
同样在这个商城里的手工纸花课堂,亲子家庭正在老师的带领下将剪好的纸花瓣贴在枝干上,不一会儿,一朵朵形态各异的纸花便“跃然手上”。这些花朵还将送给商场里的女性群体,传递一份暖心的节日祝福。据介绍,商圈在开展一系列节促消费活动的同时,也会和社区共同举办公益类活动,加强与消费者的情感连接,进一步提升商圈的社会效益。
欣立社工服务中心社工 高雅琦:我们吸引了多组亲子家庭参与,我们连同商场进行联动,给亲子家庭带去一份温暖。
商城企划经理 洪瑞光:广场近期日均客流3万多,业绩稳步增长。今年以来我们也举办了大小活动几十场,丰富广场节日氛围同时,也大幅带动了广场的商家业绩。
除了促销手段更多样,消费场景更多元,记者还了解到,不同年龄阶段的女性,消费侧重点也有所不同。24岁及以下的女性关注美妆、食品类;25到35岁女性,对亲子商品有显著偏好;36岁及以上女性则对饰品、洗护等品类表现出较高消费偏好。在消费过程中,更多的女性群体愿意为“取悦”自己购物买单。
厦门大学管理学院市场学系副教授 陈瑞:女生一方面承担了工作,一方面承担家庭的内容,她可能会更多地通过消费的方式来补偿自己工作家庭冲突产生的一个心理。
陈瑞表示,不仅仅是本地商圈,全国各地以及众多互联网平台都推出了三八节促销活动,线上线下齐发力的营销环境自然吸引了众多消费者的参与。而女性消费更多体现的是感性消费,随着百姓物质生活水平的不断提高,商家可以更加注重消费者精神生活的需求。
厦门大学管理学院市场学系副教授 陈瑞:未来对于拉动内需,促进消费方式的发展,我们可以拓宽促进消费繁荣的思路,比如说从营销的模式上,直播电商,还有社区团购,在消费内容上可以注重文化精神层面的消费。